不再回頭！全球CRM龍頭Salesforce CEO讚Google 新AI比ChatGPT強太多

記者鄧天心／綜合報導

企業軟體巨擘Salesforce的執行長貝尼奧夫（Marc Benioff）近日公開表示，他已將日常使用的生成式AI工具，從OpenAI的ChatGPT轉換為Google最新發布的AI模型，並對後者的效能給予極高評價，甚至宣稱「不會再用回ChatGPT了」。

貝尼奧夫在科技業界以熱衷採用新興技術聞名，據科技網站《TechRadar》報導，他透露自己多年來習慣每天使用ChatGPT，但在體驗Google最新推出的AI模型後，他形容這是一次「飛躍式（insane）的進步」，其效能的提升幅度讓他感到驚訝。

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貝尼奧夫強調，Google的新模型在複雜的推理、程式編寫以及處理多模態資訊方面的能力，相較於他過去使用的ChatGPT版本，他認為這代表著生成式AI領域的技術門檻正被大幅提高，並預期這類模型的強大功能將為企業級應用帶來革命性的影響。

Google正迎頭趕上甚至可能超越OpenAI，對於普通使用者而言，意味著市場上將出現更多功能強大且反應靈敏的AI工具，對於企業而言，這則預示著未來的工作流程、程式開發乃至客戶服務，都將因更為精準和智慧的AI輔助而獲得效率的提升。

Salesforce作為全球最大的客戶關係管理（CRM）軟體供應商之一，其執行長的此類表態，無疑會對企業用戶和科技界的AI採購策略產生重要影響。

資料來源：techradar