AI將重新定義職場！思科高層警告：每一份工作與流程都將改寫

記者林育如／編譯

在達沃斯世界經濟論壇（World Economic Forum）年度會議上，科技大廠思科（Cisco）高層提出一項驚人觀點：人工智慧（AI）不僅是技術進步，更是人類歷史上最深遠的平台性轉變，未來每一份工作與工作流程都將被重新設計。這席言論由思科總裁暨首席產品長傑圖·帕特爾（Jeetu Patel）於現場接受媒體採訪時指出，AI將徹底改變人們生活與工作的方式，引發全球產業與就業格局的深刻重塑。

帕特爾強調，短期內大多數人往往高估AI影響力，但從長遠來看，大家又往往嚴重低估AI的真正影響。他指出，AI將成為深植人類活動的基礎平台，引導工作任務的安排、商業流程的設計，甚至是各行各業的運作模式重構。

然而，他也警告，AI發展仍面臨三大限制因素。首先是基礎設施不足：當前全球在電力、運算能力以及網路頻寬方面尚未能滿足AI需求。其次是信任缺口：如果使用者無法信任AI系統的安全性與可靠性，就不會廣泛採用這些技術。最後則是數據缺口：現有AI模型大部分依賴公開人類資料訓練，但這類資料正在逐漸枯竭，促使模型必須進一步整合合成資料與機器資料，以維持性能與洞察力。

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帕特爾指出，這些約束同時也意味著龐大的投資機會，例如AI資料中心所需的網路與運算基礎架構，以及專門用於安全與信任的技術方案，可能成為未來數十億美元資金投注的焦點。此外，AI用於網路防禦與安全的能力，也將成為抵禦日益猖獗攻擊的重要工具。

總體而言，思科認為AI的影響不僅局限於自動化工具或工作助手，而是將深刻重塑職場與企業運作，引導未來數年全球經濟與科技發展的方向。這場平台性革命雖然尚在初期，但其長期影響不容小覷。

資料來源：Economic Times HR News、Cisco Blogs、The Economic Times