新鮮人求職卡關不是AI害的 最新研究揭企業不願招人的真正原因
記者彭夢竺／編譯
近年不少人將新鮮人求職困難歸咎於生成式AI，不過最新研究指出，真正影響年輕人就業市場的因素，可能不是AI，而是疫情後快速普及的遠距工作。
美國最新研究發現，自疫情以來，遠距工作的普及，使企業更傾向招募有經驗的員工，而非剛畢業的新鮮人。研究估計，遠距工作可解釋近年年輕大學畢業生失業率上升約64%的原因，而AI目前對青年失業的影響相對有限。
大學畢業生失業率較疫情前增加20%
這份研究指出，2017年至2019年間，29歲以下大學畢業生平均失業率約為3.1%；到了2022年至2025年間，則上升至3.7%，增幅約20%。相較之下，較資深的大學畢業生失業率並未惡化，反而從1.9%微幅下降至1.8%。
年輕族群失業率明顯攀升，不僅代表求職環境惡化，也可能對未來職涯發展造成長期影響。過去研究顯示，在景氣不佳時踏入職場的人，往往會面臨薪資較低、升遷較慢等長期職涯劣勢。
遠距工作成為青年失業重要因素
研究指出，疫情後遠距工作的普及，是造成這波青年失業增加的重要原因。研究團隊比較可遠距工作的職業，例如軟體工程師，與必須實體工作的職業，例如機械工程師，分析不同職務的失業變化。
結果發現，年輕大學畢業生失業率增加，幾乎都集中在可遠距工作的職業。2017年至2019年間與2022年至2024年間相比，可遠距工作的年輕人失業率增加近1個百分點；但同一期間，資深員工失業率反而略為下降。
相較之下，不需遠距工作的職業雖在2020年曾短暫受到疫情衝擊，但之後很快恢復至疫情前水準。研究估算，遠距工作約可解釋2017年至2019年間與2022年至2024年間，年輕大學畢業生失業率增加的64%。
AI並非失業的目前主要原因
近年不少分析認為，生成式AI正逐步取代白領工作，因此導致新鮮人更難找到工作。不過研究指出，目前的數據並不支持這項說法。
首先，年輕人失業率開始攀升的時間點，早於生成式AI快速普及。其次，即使研究控制不同職業受到AI影響程度後，可遠距工作與不可遠距工作的差異依然存在。
研究認為，未來AI確實可能逐漸影響青年就業市場，但截至目前為止，遠距工作仍是造成青年失業率增加的主要因素。
企業案例：遠距工作降低培訓效率
研究團隊也分析一家《Fortune》500強企業的內部資料，進一步了解遠距工作如何影響企業招募決策
研究發現，當員工與主管、同事坐在一起工作時，更容易獲得即時回饋與指導；即使只是與同事相隔一小段距離，主管與同事提供的回饋便會明顯減少。其中，年輕員工受到的影響最大，因為他們更依賴主管與資深同事提供工作建議，累積實務經驗。
研究也發現，曾長時間與團隊共同工作的員工，即使之後改為獨立工作，工作品質仍優於長期遠距工作的同事。此外，當企業推動返回辦公室（Return to Office，RTO）政策後，同事之間互動增加，工作品質也隨之改善。
遠距團隊更偏好招募資深人才
研究指出，疫情期間，由於辦公室關閉，企業開始減少聘用沒有工作經驗的新鮮人，改以招募資深人才為主。當辦公室重新開放後，企業又恢復聘用較多年輕員工。不過，如果職位本身屬於分散式遠距團隊，企業仍持續優先錄用有經驗的人才，而非新鮮人。
研究指出，這項差異顯示，企業的招募決策受到遠距工作培訓困難的影響，而非其他總體經濟因素所造成。
遠距工作正在改變企業徵才方式
研究指出，不少企業近年要求員工重返辦公室，原因之一正是希望改善培訓、學習與知識傳承。研究團隊認為，遠距工作雖提升工作彈性，但也削弱企業培養新人的意願，使年輕工作者更難透過在職訓練累積工作經驗，進而影響新鮮人的就業機會。
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