7億人用ChatGPT都在聊什麼？7成不是工作 主力竟是女性

記者鄧天心／綜合報導

OpenAI於本週首度攜手哈佛大學經濟學者，分析ChatGPT數億用戶行為，截至2025年7月，ChatGPT全球每週活躍用戶已高達7億人，約等同全球10分之1成年人口，曾經「男多女少」的用戶結構也改變了，2025年首度以女性用戶（52%）居多，年輕世代更成為主力，18至25歲年齡層貢獻對話量近半，AI服務正從產業生產力工具快速轉化為生活、學習與創意的夥伴。

深入分析用戶互動，研究團隊指出，多達7成的ChatGPT訊息已非單純工作用途，而以生活諮詢、學習規劃、運動建議、日常溝通等實用指導為主，「實用指導」如生活安排、決策協助及功課討論成為最熱話題，佔比達28.3%。

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其次為寫作輔助，無論是撰寫社群貼文、履歷、甚至詢問如何編輯商業文件都比比皆是，查詢資訊與事實的需求則快速成長，顯示用戶將AI納入資訊獲取第一線工具，僅有不到2%的對話涉及個人情感、關係或深層心理話題。

女性用戶偏向寫作、生活提問，男性則多在技術查詢、冷知識、內容生成等新型態AI應用，有技術背景的職場工作者，多使用ChatGPT解決編碼等專業任務，而來自中低收入國家的用戶快速上升，成長速度達富裕國家4倍。

OpenAI強調，所有分析內容皆經嚴格去識別化，不涉及任何人類審閱，以確保用戶隱私無虞。

資料來源：The Washington Post、Ground News