OpenAI攻進電商大本營！推「即時下單功能」 劍指Amazon、Google

記者鄧天心／綜合報導

OpenAI日前宣布在ChatGPT中推出「Instant Checkout（即時結帳）」功能，用戶未來在對話過程中即可直接完成單品購買，不需再跳離平台，這項新服務率先導入美國Etsy平台，成為第一波合作對象，消息發布後Etsy股價應聲上漲16%。

這次推出的Instant Checkout目前鎖定「單件商品購買」場景，用戶只要在ChatGPT介面中選定品項即可完成下單，大幅降低傳統購物流程中跳轉、填寫資訊的繁瑣體驗，除了與Etsy合作外，OpenAI也透露，接下來將擴展至超過一百萬家Shopify商戶，等於把ChatGPT能直通小型電商與獨立品牌。

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Instant Checkout目前已面向美國市場開放，涵蓋ChatGPT所有層級用戶，包括免費、Plus以及Pro，階段性測試後，OpenAI計畫持續拓展至更多區域，打造國際性的AI購物體驗。

OpenAI的版圖正從單純的「問答助理」走向「數位消費通路」，透過ChatGPT，用戶將可直接從「搜尋商品→詢問AI→直接購買」的一站式流程完成轉換，消費決策鏈條被進一步壓縮，對品牌與商家而言，這不僅有助於降低顧客流失率，讓交易不因跳轉而中斷，也讓AI本身逐漸承擔起導購角色，成為流量與成交的轉換器。

一旦Shopify廣泛串接完成，ChatGPT有機會成為連結全球百萬商戶的交易入口，對Amazon、Google Shopping等傳統電商與搜尋平台而言，可能是一個全新挑戰。

資料來源：OpenAI