Windows 11更新再傳災情 用戶、IT人員無法藉WinRE進行系統故障排除

記者孫敬／編譯

微軟近期釋出的Windows 11更新再次傳出災情，最新發布的KB5066835更新，已證實導致多個Windows 修復環境（Windows Recovery Environment, WinRE）功能癱瘓。使用者一旦進入WinRE介面，所有連接的USB鍵盤和滑鼠將會完全停止運作，阻礙了所有關鍵的系統診斷與復原操作。

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微軟救援機制失效，核心故障排除功能受阻

WinRE是Windows作業系統內建的關鍵工具集，主要功能是允許使用者在電腦無法正常啟動時，執行系統故障排除，例如進入BIOS設定或啟動安全模式等。

然而，KB5066835更新引發的錯誤，導致USB週邊裝置在進入WinRE模式後立即失效，導致用戶無法跳轉至WinRE透過滑鼠或輸入指令進行修復，IT人員也無法在WinRE工具包中執行敏感系統修復與診斷工作，迫使相關維護作業全面停擺。

目前僅有使用PS/2連接埠的舊式鍵盤和滑鼠不受此軟體錯誤影響。

微軟承諾修復，品質控制問題再引業界關注

微軟官方已正式確認此項錯誤的存在，並對外聲明正努力在未來幾天內發佈解決方案，承諾在有更多資訊時將即時分享。同樣在KB5066835更新中，微軟近期也發布緊急修補程式，以解決該更新導致眾多開發者本機連線（localhost connections）無法存取的問題。

此前，Windows更新也曾發生造成SSD固態硬碟寫入執行大容量寫入作業時頻繁出現當機問題，後續處理方式亦備受批評。這次WinRE漏洞的影響範圍涵蓋了Windows 11 25H2、24H2，甚至延伸至微軟企業級伺服器平台等多個作業系統版本。

資料來源：Tom’s Hardware