AI浪潮席捲全球企業！專家揭密：企業必做5件事才能保住員工未來

記者林育如／編譯

在全球人工智慧（AI）快速推進下，企業該如何為員工做好準備，以避免失業風險並提升競爭力？《The Economic Times》報導，印度IT大廠Wipro的董事會成員兼資深企業家RashidPremji近日在一場國際AI峰會上提出具體對策，為企業面對AI革命提供清晰方向。

隨著生成式AI、機器學習與自動化工具的應用普及，各行各業勞動模式正面臨前所未有的變革。Premji在峰會中特別強調，AI不會只是技術升級，而是重塑整個工作環境，企業若不採取主動應對策略，將可能陷入員工技能落後和人才流失的危機。

為確保員工在AI時代不被淘汰，Premji提出企業必做的五大核心措施。首先，企業需投資持續教育與再訓練計畫，協助現有員工學習AI應用、資料分析及相關數位技能，而非單純裁員。他指出，技能短缺不該是推動AI的藉口，企業有責任為勞動者提供進階學習資源。

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其次，Premji建議企業建立彈性職涯發展路徑，讓員工能根據市場變化調整角色，降低因職務淘汰而造成的焦慮。他指出，未來的職位不再是「一職到底」，而是需要跨技能組合與角色協作能力。

第三，他呼籲企業加強跨部門協作與創新文化，促進人機協作，而不是對AI技術採取孤立策略。Premji認為，企業若能將AI視為「協作夥伴」而非「替代者」，將更能孕育出具有創造力的工作環境。

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此外，他也提到企業須重視員工心理健康與轉型支持，例如提供職涯諮詢、內部轉崗機會及心理輔導資源，幫助員工應對變革壓力。最後，Premji強調透明溝通的重要性，包括企業在推行AI相關計畫時，務必讓員工理解變革原因、過程與未來機會。

在全球AI快速滲透的背景下，Premji的建議並非僅限科技業，而是對所有企業具有普遍意義。隨著AI在金融、醫療、製造、教育等產業的應用不斷擴大，企業若能提前布局人力資源與技能提升策略，將能在競爭中勝出，同時為員工創造更穩定職涯發展。

這場AI峰會提醒所有企業，未來不再是「人或AI的選擇題」，而是「人與AI如何共存」。唯有在人才培育上投入更多資源，企業才能在AI革命浪潮中立於不敗之地。

資料來源：The Economic Times