小心「毒性老闆」！專家提醒：不是人格衝突 可能影響心理健康
記者林育如／編譯
在一間小型公關公司工作的 Maya（化名）原以為自己找到理想工作：團隊小、客戶知名、晉升快。但她沒料到的是，一位「毒性老闆」設下「不可能達到的標準」，並公開羞辱員工。
「她會當著全體同事的面辱罵人，說『你是不是笨？』或『這工作一團糟』」，《BBC》報導，Maya 表示。甚至有同事因婚前聘請私人教練，她的主管還在桌上放「胖新娘」照片作為嘲諷。幾個月後，Maya發現「幾乎每個同事每天都哭」，團隊病假率高，她最終選擇離職。
研究顯示，三分之一的人曾因毒性工作環境或糟糕主管而離職。但不是每個不好相處的主管都是「毒性老闆」，專家提醒必須分清楚。英國特許管理學會（CMI）執行長Ann Francke 表示，許多主管只是「意外上位」，因專業能力晉升卻缺乏領導力，行為不佳多源於經驗不足，而非惡意。
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「毒性老闆不同，他們缺乏同理心與自我覺察，可能打壓團隊、搶功勞、用恐懼統治，設定不切實際目標」，Francke 指出。這種行為會造成員工焦慮，損害心理健康與工作表現。
Josie（化名）曾被主管全天候監控，從早上七點到晚上十點不停打電話、發訊息。Hannah（化名）則在大型超市工作時，因穿同款毛衣被主管當眾羞辱，甚至被迫脫下毛衣參加活動。
專家建議，面對毒性主管可以採取幾種策略：尋找導師或信任的人給予建議；以冷靜、具體事例提出問題；保護自身界線與心理健康；在必要時使用人力資源部協助；若行為涉及虐待或聲譽風險，則考慮正式檢舉或吹哨程序。
Francke強調，判斷標準是「如果每週一早上起床就胃部打結、走廊躲避主管、害怕會議發言，那就是毒性，而非單純人格衝突」。專家提醒，認清毒性行為並採取對策，有助員工保護心理健康並規劃下一步職涯。
資料來源：BBC
