倫敦逾百萬工作受AI影響 政府報告示警：「這類職缺」最易被自動化

記者林育如／編譯

倫敦市政府最新發布一份人工智慧（AI）影響評估報告指出，倫敦至少有超過100萬個工作職位正面臨「高度或顯著暴露」於AI自動化風險之下，其中行政與文書類職位被點名為最可能受到影響的族群。

《BBC》報導，這份長達71頁的報告分析約倫敦2.4百萬名勞工的職務結構，指出其中約46%（約110萬人）的工作內容與生成式AI能力存在高度重疊，意味著其部分或大量任務可能被自動化工具取代或重組。

報告進一步指出，在所有職類中，約30萬個行政職位面臨最高程度暴露風險，原因在於其核心工作內容多為文書處理、資料整理與例行性行政作業，與現行生成式AI能力高度契合。

更多科技工作請上科技專區：https://techplus.1111.com.tw/
科技社群討論區：https://pei.com.tw/feed/c/tech-plus

此外，包括資訊科技、資料分析與秘書等職務，共約74.8萬個工作同樣處於不同程度的AI影響範圍。報告強調，即使屬於低暴露職位，也可能在部分工作流程中受到AI技術滲透與改變。

延伸閱讀：AI不會毀掉工作卻會改寫職涯？Gartner警告：全球職場陷入重組混亂潮

在人口結構影響方面，報告指出女性、年輕勞工以及高教育程度者，因較集中於行政與專業服務類職位，因此整體暴露程度相對較高。報告同時列出相對較不易受AI影響的職業，包括建築師、理髮師、廚師、企業高階主管、駕訓教練、花藝師與殯葬業人員等。

倫敦市長Sadiq Khan預計在馬德里舉行的Bloomberg CityLab峰會上發表談話，警告若對AI發展採取放任態度，可能對倫敦勞動市場帶來重大衝擊。他強調：「我們不能掉以輕心。」

不過報告也指出，高度暴露於AI並不等同於失業風險增加，AI更可能以「輔助與增強工作內容」的方式改變職場運作模式，而非完全取代人力。然而報告同時提及，已有約7%的英國大型企業開始利用AI進行人力調整，顯示就業市場結構已出現變化。

前英國首相Rishi Sunak亦曾表示，AI正在改變年輕人的就業機會，尤其在法律、會計及創意產業等服務領域，影響已逐漸浮現。

整體而言，報告認為AI對勞動市場的影響已進入實質階段，未來政策制定者需更積極介入，以確保轉型過程中的就業穩定與產業平衡。

資料來源：BBC