AI成創業顧問！小企業借力AI快速成長 專家稱創業門檻趨近零

記者許若茵／編譯

AI也能助攻創業，根據外媒報導，美國心理健康平台Here Now Health並非AI公司，但創辦人Michelle Turner表示，公司從創業構想到正式營運，AI扮演了關鍵角色。

Turner在維吉尼亞灘家中利用AI工具學習新創知識、撰寫商業計畫書，並反覆修改向早期投資人簡報的內容。

隨著資金陸續到位，Here Now Health於2025年1月正式成立，目前已擁有16名員工，並取得3個州的資格認證，可提供由Medicaid補助、專門服務寄養兒童的心理健康諮商，Turner表示，自己身為6個孩子的母親，也是首次創業、唯一女性創辦人，既沒有MBA學歷，也缺乏其他足以支撐募資的背景，Turner形容，在AI協助下準備募資簡報，就像每天都在接受機器人提供的大師級課程，AI成了她的創業顧問。

AI快速普及已成為美國經濟的重要變化，美國聯邦準備理事會也高度關注AI對生產力、經濟成長、通膨及勞動市場的影響，聯準會主席Kevin Warsh推動的新一輪政策檢討中，將有專門小組研究AI如何影響生產力。

部分聯準會官員已提出，美國未來可能出現結構性失業率較高的AI經濟；也有分析師指出，勞工所得占國民所得比重持續下降，未來資本報酬率可能因AI進一步提高，並帶來新的社會與政治挑戰。

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目前，各家AI模型如同早年Yahoo!與America Online競逐網際網路市場一般，正積極爭奪市場與資金，不同的是，如今AI已能執行複雜任務、解決問題，甚至撰寫程式，而不只是搜尋資訊或網路購物。另一方面，AI資料中心的大規模投資正帶動整體經濟成長，但也推升電力及勞動成本。

BlackRock Investment Institute主管Jean Boivin表示，目前市場同時存在兩種截然不同的AI敘事，一方面，AI投資熱潮推高成本、帶動資本需求；另一方面，AI也可能帶來重大技術突破，使經濟成長突破長期約2%的水準。

美國企業研究所資深研究員John Bailey表示，Turner的案例愈來愈普遍，許多過去耗時、成本高昂的工作，如今透過AI幾乎可以零成本完成，讓創業者更快擴張並增加聘僱人力，Bailey認為，這些企業本身不是AI公司，而是利用AI更快、更便宜地提供既有服務。

目前外界仍聚焦AI可能造成的失業風險，包括科技業裁員，以及企業利用AI縮減行政與後勤人力，不過，Bailey認為，AI未必會消滅工作，而是像過去歷次技術革命一樣，重新分配與改變工作型態。

Apollo Global Management首席經濟學家Torsten Slok也認為，AI大幅降低創業成本與複雜度，帶動美國新創企業數量增加，而當這些公司逐漸成長，也將創造新的就業機會。

疫情後，美國新創企業申請數量大幅增加，至今仍維持高檔，不過，AI最終對就業市場的整體影響，仍需要多年時間才能看出結果。

里奇蒙聯邦準備銀行總裁Thomas Barkin表示，他持續關注AI可能帶來的就業風險，但也發現不少企業反映，AI有助於緩解部分技術職缺的人力短缺問題，提高現有人員生產力，包括汽車維修與製造業等領域，至今仍面臨缺工，因此利用AI提升工作效率，不過，Barkin也表示，部分白領工作仍可能面臨類似美國鐵鏽帶過去產業轉型時的衝擊。

近期一項由Brookings Institution與Opportunity@Work共同發表的研究指出，約有2300萬名美國勞工，其下一個職涯發展目標職位高度暴露於AI取代風險，尤其是不具大學學歷、依賴工作經驗升遷的人，更可能因此停留在低薪工作，研究指出，相關衝擊主要集中於佛羅里達州、美國東北部、德州及加州等行政及文書工作密集地區。

對聯準會而言，AI帶來的最終結果及轉型速度都十分重要，因為短期影響可能與長期生產力提升帶來的效果截然不同，Warsh在首次主持記者會時表示，AI是他成年以來最重要的經濟變革，美國最終將因此受益，但也坦言，這個過程勢必伴隨相當程度的衝擊。

資料來源：reuters