Anthropic成立Ode搶攻企業AI部署市場 瞄準兆美元商機

記者許若茵／編譯

AI模型的能力持續提升，但企業最終將如何大規模採用AI仍是一大未知數。為了主導這個未來，Anthropic與OpenAI等AI實驗室已陸續成立專門協助企業部署AI的獨立事業，押注協助企業找出AI模型應用方式，將成為下一個兆美元級市場。

其中一家公司正式命名為Ode，這家估值15億美元的AI導入公司，由Anthropic於5月與Blackstone、Hellman&Friedman、高盛等合作成立合資企業。此前，OpenAI也推出類似事業The Deployment Company，凸顯前沿AI公司逐漸認知到，要贏得企業客戶，僅提供更好的AI模型已經不足。

Ode最初由Blackstone構想而成，當時Blackstone在旗下投資企業推動AI導入時，同時聘請大型顧問公司與小型AI服務公司協助部署，卻發現市場存在缺口。其中，AI工程服務新創Fractional AI表現特別突出，因此在合資企業宣布成立後不久便完成收購，Fractional AI也因此結束與OpenAI長達11個月的合作關係，，Fractional AI已成為Ode的核心基礎，定位為一家可大規模擴張的精品AI服務公司，而管理團隊也訂下雄心勃勃的目標。

Ode執行長暨Fractional AI共同創辦人Chris Taylor接受TechCrunch獨家專訪時表示，「如果執行得當，很容易想像它有一天會成為一家兆美元公司。這項業務最大的挑戰，在於如何在高速成長的同時，仍維持服務品質。」目前Ode擁有100名工程師，並與Anthropic應用AI團隊密切合作，尋找AI可對不同企業發揮影響力的場景，並依照各組織營運需求打造客製化系統。

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Anthropic發言人向TechCrunch表示，Anthropic內部團隊將持續專注於符合公司使命的重要部署案，而支持Ode的私募股權公司則會將旗下投資企業介紹給合資公司作為潛在客戶，不過Ode並不會將服務對象侷限於這些企業。

Taylor表示，Ode理想的客戶，是執行長本身認同AI價值的企業，「我們目前進行的許多專案，都是企業執行長排名前一、前二的重要工作。可能是公司未來兩年最重要的新產品功能，也可能是重新打造企業最重要的核心營運流程。」

Ode採取「Claude優先」原則，也就是在可行情況下優先部署Anthropic技術，包括Slack中的ClaudeTag等功能。不過，公司並不侷限於Anthropic技術，必要時也會採用其他競爭對手的AI產品。

Ode技術長暨FractionalAI共同創辦人Eddie Siegel表示，公司真正的競爭優勢，在於高品質的AI導入能力，以及能夠針對企業問題打造客製化解決方案，「模型的選擇確實重要，但不是投入最多心力的地方。它只是整個系統中的一個組成元素，就像開發軟體時選擇Python或Java一樣，我不會用企業選擇哪一種程式語言來定義整場企業轉型。」

Taylor則表示，Ode創立的核心信念，是「只要採用正確方式導入AI，非AI公司將成為這波AI浪潮最大的贏家之一。」但他指出，要把這個「神奇、卻會產生幻覺的元素」真正融入企業核心流程或客戶體驗，仍需要大量協助，「這需要頂尖的應用AI人才，而大多數企業並不具備這樣的人才。」

Ode高層形容，公司團隊由菁英型通才軟體工程師組成，其中超過一半曾創業，具備同時解決高難度技術問題與完整負責專案的能力，Blackstone一名主管則形容，這是一支由成熟工程師組成的「特種部隊」，而不是大規模派駐客戶現場的工程團隊。

多位參與合資企業的人士向TechCrunch表示，目前這類前線部署工程團隊的需求遠高於供給，Ode希望持續擴大全球規模，同時維持精品服務定位，也就是持續評估AI導入後對企業營運所帶來的實際成效。

然而，在頂尖工程人才本就稀缺的情況下，要持續招募並培養這類人才並不容易。如果成為頂尖應用AI工程師需要具備創業經驗、系統思維、AI能力與企業產品判斷力，Ode是否能培養足夠人才仍是一大挑戰。

此外，Ode未來不僅要與OpenAI旗下The Deployment Company競爭，也將面對Deloitte與Accenture等大型顧問公司建立的前線部署工程團隊。

資料來源：techcrunch