AI還沒取代人！企業卻先改人力、薪酬制度

記者林育如／編譯

人工智慧（AI）快速進入企業工作場域，但從試用工具到真正改變企業營運模式並非一蹴可幾。外媒《People Matters》報導，Accenture執行長Julie Sweet近期提醒，企業全面導入AI需要時間，真正的挑戰已從「如何採用AI」，逐步轉向「如何重新設計工作」。在AI持續改變職務內容與技能需求之際，Accenture也同步調整人力策略及員工薪酬制度。

報導指出，Sweet認為目前企業仍處於AI轉型的早期階段，許多公司才剛從AI實驗階段進入實際生產環境。相較於部署AI工具，如何將AI融入企業既有營運模式、工作流程與組織文化，難度更高。Accenture近年也將業務進一步朝「Reinvention」（再創造）方向調整，並整合相關業務，希望協助客戶加速AI轉型。

AI改變的不只是工作工具　人才策略也跟著轉向

隨著AI逐漸深入企業，員工的工作內容、技能要求及職涯發展模式也開始改變。People Matters指出，AI轉型可能是一場持續數年的組織變革，而非幾季內就能完成的計畫。企業在人力布局上，也可能從固定職務與傳統職位架構，轉向更重視員工適應力及持續學習能力。

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值得注意的是，Accenture在2026年6月薪酬週期採用新的薪資調整方式。報導指出，員工核定的調薪幅度中，50%以一次性現金方式發放，其餘50%則納入基本薪資；但與升遷相關的加薪，仍會全數納入基本薪資。這項調整適用於Accenture全球逾78萬名員工。公司表示，新制度一方面讓員工更快取得現金，同時也有助於企業在經濟不確定性及持續投入AI的情況下管理成本。

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AI時代的關鍵　從「少用多少人」轉向「工作如何重新分配」

AI帶來的職場變化，也讓企業重新思考人與科技之間的分工。企業不再只是評估哪些工作可以自動化，而是必須思考哪些任務適合交由AI處理、哪些仍需要人類的判斷與專業，以及員工需要培養哪些新技能。

Accenture自身也持續強調AI能力的重要性，並已投入員工AI訓練。People Matters認為，企業未來的人力策略可能更加重視彈性與適應能力，薪酬及職涯制度也可能隨著工作型態改變而調整。

在AI技術快速進步的同時，企業真正面臨的考驗可能不是「誰最快導入AI」，而是如何在追求AI投資效益的同時，維持員工信任、協助人才轉型，並重新設計適合人與AI共同工作的組織模式。

資料來源：People Matters