【向上管理術】如何應對難以預測、隕石式開發的老闆？

作者／Vanessa

對很多人來說，老闆的想法常常是難以預測的，有時決策可以說出一個依據，但有時又給人很獨斷的感覺，尤其當老闆出現不切實際的想法，可能很難在當下反駁，這時應該怎麼做呢？在日本就有一個詞「隕石式開發」微妙比喻老闆能超越產品經理和工程師的角色，直接丟下命令要求達成，導致下屬只能認命接受的狀況。

要直接向老闆表達想法的差異並不容易，你也不想留下只會違抗要求的負面印象，但難以預測、說變就變的工作環境也會讓人不安，究竟應該怎麼做來處理上級脫離現實的要求呢？

首先，你需要先確保這項要求是否真的不合理，儘管很多職場工作者都會以忙不完、太困難為由，但對於老闆來說達成有挑戰性的目標、推動組織成長也很重要，因此在立刻否定前可以先自問確認：是真的無法做到嗎？問題是出在能力不足、時間不夠或還不熟悉此領域？以此了解自身壓力的源頭。

即便是源自工作太多而做不完的壓力，你也可以藉此機會先向身邊資深的同事諮詢可能的建議，尤其是那些已經熟悉老闆作風的同事，和他們打聽看看可能的建議，也可以了解通常在此情況下如何回應或分派事務的作法。就算無法大幅減輕你的工作量，但至少開啟了解決問題的第一步。

工作環境永遠都會有新的挑戰，與其花時間焦慮自己處理不完，不如先抽出幾分鐘靜下來盤點，先前你梳理了問題的可能源頭，以及潛在的解法，綜合這些因素應該能讓你綜合判斷在現有專案中，如果加入此項優先排程是否合理，以及是否排進去後實際會影響到哪些現有執行進度。你可以客觀地列出這些受影響的事項清單與各自的截止時間，讓你能一目瞭然這些待辦事項在插件前後的影響。

最後，當你想進一步與老闆或上級溝通這項決定，背後有哪些不合理的安排可能需要調整時，你就有了上述的資訊整理作為重要佐證參考。要留意的是，如果你希望有這場討論，應該要儘早安排會議時間來討論，且表達的過程要避免自己流露擔憂、沒安全感而想迴避此決策，應該有自信地提出為何你認為不合理，以及實際上的解決辦法可以怎麼做。有建設性的對話過程也能展現你的成熟應對態度。

無論你在這場溝通後得到的結果為何，都是一次寶貴的談判經驗，也是幫助你更加釐清老闆有此想法的更深入細節，讓你未來更有機會掌握到他的預期。別忘了將這些看似難預測的環境，轉化為有條理的工作方式，由此你也能逐漸掌握適應逆境的能力。

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