就算是躺平族也要很優雅 心理師解析Z世代年輕人常見困難

記者孟圓琦／台北報導

隨著時代演進，X世代、Y世代與Z世代不論是在人格特質、生活態度及壓力因應上，都展現出明顯差異。X世代強調努力拚搏、穩定成長；Y世代重視工作與生活平衡；Z世代在變動快速的環境中，更傾向尋求即時回饋與自我實現。根據力人心理治療所資深臨床心理師陳基榮多年經驗的觀察，面對高壓社會，越來越多年輕人選擇成為「躺平族」，非但不是逃避、而是一種自我保護機制，藉由理解相關心理現象，有助於以更溫柔且尊重的角度看待每一個世代的身心需求，同時學習與自己和解。

Z世代最容易遇到「適應困難」

Z世代(1997年出生至今)普遍而言認知功能很強、懂的多且理解力強，但弱項反而會是在人際互動的能力。陳基榮指出，大概在2010年後出現的世代，常見即使在對坐的情況下仍以手機進行互動，如需進行實際對話或交際，Z世代青年可能較難掌握互動技巧。

陳基榮也提到，現在大部分年輕區間落在20幾歲左右的Z世代，可能在適應企業文化及組織的部分會比較困難。由於他們可能多會相對進到自我中心，有些事情常以自己的角度來看待，因此有時候在與其對話之際，通常心理師多會先去理解他的狀態和情緒，並適當地紓解情緒，進而引導多去看到其他不同層面，協助適應環境。

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要領導Z世代員工 先釐清這項差異！

從X世代、Y世代，甚至是更前期的戰後嬰兒潮，通常多以「集體主義」在思考，因此大多很快就能適應也認同當下的環境，所以在面臨到Z世代之際，有時部分企業高管可能會不曉得怎麼教。陳基榮說，他最近常和企業端分享帶領這些員工的溝通方法，如何好好說、使其聽得懂，或是理解他們的想法。

由於戰後嬰兒潮、X世代或Y世代都以「團體」的文化為優先；Z世代則是以「個體化」及個人為出發點，陳基榮指出，和Z世代的溝通需要把他們視為平等，而不是以職權和位階來做壓迫，讓他們能夠適當地表達且願意去傾聽，此時再對其拋出建議才比較容易聽懂、也能夠認同，進而付諸行動來學習。

「躺平也沒關係」 從自我保護機制中應對並抓住機會

眼看目前大環境中，「躺平族」的現象廣泛出現在臺灣、大陸、日本、韓國和美國，逐漸成為備受關注的一項議題。陳基榮說，如果是制度上的環境問題，專業心理師就要引導他去思考，「這是你的能力可以改變的事情？」，避免耗費過多的心力處理不能改變的事，重點應先回到自己。

就算躺平，也要很優雅的躺平！其實所謂「躺平」是一種自我保護，在面對無法改變的無力感之際，允許並接納自己有這些情緒「是合理的」。但是若能在躺的過程中，不忘去培養自己的能力、不浪費時間，把重心放回到自己的身上，與其改變環境，不如改變自己。累積並儲備自己的能力等待機會，以利日後才有可能把握更多機會。

有鑒於此，陳基榮強調，通常他在做這方面的諮商時，也會讓個案們了解自己的特性和專長為何？自己未來的發展會是什麼？有哪些是可以讓自己在這個過程，以及相對不太友善或樂觀的環境中，能夠讓自己過得好一點點？不只是單純癱下來即隨波逐流，「而是引導他去創造他自己的未來。」

建議政府藉AI技術設置平台並優化分類需求

陳基榮有感而發地說，他很期待日後能看到政府建立一身心困擾資源的整合平台，除了能免去各種專線的服務品質不一、資訊混亂等狀況，可以即時提供有需要的民眾獲得最適切的資源，甚至媒合相關專業人員，「宜先協助個案釐清自身狀況，才能找到對的資源做後續處理」，並表示將會是一項值得的投資。

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