Meta AI閨蜜出賣你？用戶私密對話恐成全球茶餘飯後話題

記者孟圓琦／編譯

有無數用戶覺得和AI聊天暢談心事，是療癒且具備滿滿情緒價值和包容的好閨蜜，時刻接住自己且不嫌煩嫌累的溫暖樹洞。然而，Meta四月推出的AI聊天機器人平台「Meta AI」，近期卻引發廣泛的隱私疑慮。

它除了提供聊天功能，更內建「探索」（Discover）分頁，允許用戶公開瀏覽他人與AI的對話內容。儘管Meta聲稱用戶需經多步驟選擇才能分享對話，但目前已有大量看似私人且高度敏感的資訊在公開動態中曝光，引發各界對用戶隱私保護的嚴重關切。

根據報導，許多用戶在與Meta AI的互動中，無意間揭露了大量個人識別資訊，包括但不限於：醫療狀況、心理健康資訊、家庭住址、甚至是與待決訴訟相關的詳細內容。其中不乏令人震驚的案例，例如有用戶詢問 AI 關於其妹妹涉嫌公司稅務詐欺的責任，或是尋求法庭品格證明的撰寫協助，而這些對話內容往往與用戶的Instagram個人資料綁定，導致姓名和照片等身份資訊一併被公開。

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電子隱私資訊中心（Electronic Privacy Information Center, EPIC）資深顧問 Calli Schroeder指出，這種情況凸顯了用戶對聊天機器人功能及隱私運作方式的普遍誤解。「人們真的不明白，你輸入到AI中的任何資訊都不是機密的，」Schroeder 強調，「我們都不知道這些資訊是如何被使用的。我們唯一確定的是，它不會只停留在你和應用程式之間，它至少會傳送給Meta。」

儘管Meta發言人Daniel Roberts強調，用戶與Meta AI的聊天內容除非經過多步驟程序分享至「探索」動態，否則均為私人資訊。然而，公司並未對如何緩解Meta AI平台上的個人識別資訊分享問題做出具體回應。Meta在其應用程式發布的部落格文章中曾提及，「除非您選擇發布，否則不會分享任何內容至您的動態。」並指出AI會記住用戶的某些資訊，並從用戶已在Meta產品上選擇分享的資訊中獲取更相關的答案。

此次事件再次敲響了人工智慧發展浪潮下的隱私警鐘。隨著 AI 技術的迅速部署，市場對其潛在的隱私風險擔憂日益加劇。即使Meta執行長Mark Zuckerberg宣稱Meta AI助理已擁有十億用戶，且公司正計畫建立一個專注於超級智慧的新AI實驗室，但用戶對其數據安全和隱私的疑慮顯然不容忽視。

值得注意的是，在週四的公開動態中，甚至有用戶直接向 Meta AI 提問：「Meta 是否知道其用戶錯誤地公開了多少敏感資訊？」聊天機器人則回應：「一些用戶可能由於對平台預設或設定變更的誤解而無意中分享敏感資訊。Meta提供工具和資源來幫助用戶管理他們的隱私，但這是一個持續的挑戰。」此一互動更凸顯了問題的緊迫性和Meta面臨的挑戰。

資料來源：WIRED

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