漸強實驗室攜手Google Agentspace 助企業將AI「化被動為主動」

記者孫敬／台北報導

台灣行銷與品牌互動科技公司漸強實驗室，12日於Google Cloud Summit Taipei大會上宣布，正式成為市場首波導入Google Agentspace的企業夥伴，透過串接Google Cloud的BigQuery與Vertex AI等平台，實現即時的資料驅動決策，讓AI模型從「被動回應」升級為「主動洞察」。

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漸強與Google Cloud打破知識孤島，提升企業效率

漸強實驗室表示，其導入Google Agentspace的策略，與國際上生成式AI結合企業資料的趨勢一致。不同於部分從消費者端（2C）應用延伸至企業端（2B）的AI工具，Agentspace從設計之初就考量了企業的安全與權限架構，具備原生企業級優勢 ，藉此強化漸強實驗室旗下的MAAC（全方位AI自動化行銷平台）與CAAC（企業級AI對話互動平台），使其在承接行銷、客服、銷售等互動需求後，能透過Agentspace作為底層的智慧搜尋與推理引擎，大幅提升應用能力 。

過去，企業資料常分散於Google雲端硬碟、Slack、Google簡報等多個平台，導致搜尋整合效率低下且客戶資訊容易流失。漸強實驗室導入Google Agentspace後，其MAAC平台將能直接串聯Google Cloud BigQuery與Vertex AI，無需重建現有系統，即可實現跨平台即時搜尋、摘要與分析，迅速將企業知識轉化為可互動、可行動的AI服務 。

漸強實驗室共同創辦人暨執行長薛覲表示，Google Agentspace是其「用AI重塑企業與客戶溝通」使命的核心引擎。未來，漸強實驗室的客戶將能透過強化後的MAAC，即時將數十億筆企業訊息與行為資料轉換為有效的市場行動，真正落實即時的資料驅動決策 。

目前，漸強實驗室已率先將Google Agentspace應用於內部營運。根據內部實測，AI FAQ功能有效降低了常見問題的處理時間，使新人培訓速度提升20% 。此外，Agentspace與MAAC串接後，AI Action功能可即時抓取高轉換名單、自動完成精準分眾、製作AI圖文素材並自動發送，整體分群效率提升約30%，作業時程縮短80%以上 。

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