30年回憶一夕消失！OneDrive用戶帳號無預警遭鎖 曝依賴單一雲端儲存潛在風險

記者孫敬／編譯

過去人們習慣堆疊相簿保存珍貴照片與回憶，如今隨著科技演進，越來越多人轉而仰賴雲端服務，圖其即時存取與集中管理的便利性。然而，完全依賴這些數位服務也潛藏風險，數位時代的「永久性」正受到質疑。近日，一名OneDrive用戶便分享了其慘痛經歷，單一依賴微軟的雲端儲存服務來保存30年回憶，最終付出慘痛代價。

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猶如「卡夫卡式黑洞」，微軟OneDrive用戶痛失資料求助無門

這位OneDrive被鎖的用戶在社群平台Reddit上發文表示，微軟在未給予任何事前警告或明確解釋的情況下，無預警地封鎖了他的OneDrive帳戶。這位用戶表示，他原本是想將長達30年的照片和重要人生回憶上傳到OneDrive，作為資料遷移過程中的臨時儲存空間，卻在傳輸完成不久後，帳戶便立即遭到鎖定。

用戶描述，微軟的無情舉動瞬間抹去了他數十年的個人檔案。他對此深感失望，曾嘗試提交了約18次合規使用申請，卻只收到系統自動回覆，未能獲得任何實質幫助，微軟在這方面的沉默，令他感覺像是陷入了一個「企業疏忽的卡夫卡式黑洞」。

「這不僅讓人覺得不道德，可能還是非法的，特別是從消費者保護法的角度來看。」該用戶寫道，「你不能在沒有正當程序、沒有警告、沒有問責制的情況下，劫持某人的整個數位生活。如果這是實體儲存空間，會有權利、程序、時間表。但在這裡？什麼都沒有。」

許多用戶因單一信任雲端服務來儲存其所有數據，最終失去畢生珍貴的回憶。此事件再次敲響了警鐘，提醒我們數位時代問責制界線的模糊，以及用戶可能面臨的企業疏忽風險。

資料來源：Wccftech

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