刷一星詐財？Gemini 進駐 Google Maps 主動攔截假編輯守護店家名譽

記者孟圓琦／編譯

Google Maps 近期宣布，將人工智慧模型 Gemini 整合進地圖生態系，正式啟用其作為「數位警長」（Digital Bouncer）的身份。此舉旨在應對日益嚴重的惡意評論詐騙，以及虛假資訊問題，未來將透過 AI 的強大判讀能力，主動守護企業商家與消費者的權益。

Gemini 擔任「數位警長」 即時阻斷惡意評論

長期以來，Google Maps 平台上累積了驚人的社群資訊，僅 2025 年便產出超過 10 億則評論。然而，部分犯罪份子利用「評論轟炸」（Review Bombing）手段，刻意給予企業一星負評，進而勒索商家付款以換取移除惡意評論。

Google 指出，藉由 Gemini 的介入，地圖系統能即時偵測異常的評論模式，並在惡意貼文發布前進行攔截。當 AI 偵測到疑似垃圾評論的攻擊浪潮時，系統會自動移除虛假內容、暫停該企業檔案的新評論權限，並向業主發出警示。若消費者在瀏覽該商家時遇到評論暫停的情況，系統將顯示專屬警示橫幅，確保資訊公開透明。

防堵假冒編輯 精準辨識在地脈絡

除了評論控管，Google 同步利用 Gemini 先進的推理能力，加速對「建議編輯」的審核。系統能夠精準識別並封鎖違反政策的建議，例如帶有政治偏見或不符事實的在地評論，確保地圖資訊的準確性。

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強化商務檔案管理 主動預警功能上線

針對企業業主，Google 也簡化了地圖檔案的管理流程。即日起，Google 將推行「主動式電子郵件警示」功能，針對已驗證的商家，在地圖資訊遭到異動時，系統會第一時間寄送通知，讓業主能在編輯生效前進行確認。此舉將大幅降低誤植或惡意修改造成的營運損失。

透過 Gemini 的深度應用，Google 展現了在維護數位信任環境上的決心。隨著 AI 審核機制全面升級，未來 Google Maps 不僅是導航工具，更將成為商家與使用者間值得信賴的數位橋樑。

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資料來源：androidpolice