Dbrand Switch 2 保護殼出包？磁吸Joy-Con現災情 製造商回應火上加油
記者孟圓琦／編譯
知名周邊配件製造商 Dbrand 為 Nintendo Switch 2 推出的 Killswitch 保護殼近期深陷爭議，多位用戶反應其設計恐導致 Joy-Con 無法穩固固定，進而造成主機掉落。Dbrand 的後續回應不僅未能平息眾怒，反而因其歸咎使用者操作不當的態度而引發更廣泛的不滿。
這款 Killswitch 保護殼以輕巧、融合度高及良好手感為賣點，然而問題出在其針對 Joy-Con 的塑料握把設計。根據用戶在 Dbrand 官方 Reddit 論壇上發布的影片，該保護殼內側邊緣的一個小凸起，填補了 Switch 2 主機螢幕與 Joy-Con 之間原設計用於磁性鎖定機制的「氣隙」，導致 Joy-Con 無法完全卡入，進而容易脫落。
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據悉，此問題普遍發生在用戶未正確握持 Switch 2，或單手僅握住 Joy-Con 的情況下。儘管 Dbrand 在 6 月 22 日發布的 Reddit 長文中辯稱，此情況僅限於「錯誤的握持方式」，例如「僅抓握 Joy-Con 且手指未接觸主機本體」、「單手握持」以及「主機與地面呈平行角度」等條件同時滿足時才會發生，並堅稱「沒有人會例行性地這樣握持他們的 Switch 2」。然而，這一說法立即遭到社群反駁，多位用戶上傳影片證明此類握持方式並非罕見，甚至知名 YouTuber Linus Tech Tips 和《今夜秀》主持人 Jimmy Fallon 也曾展示過類似握姿。
Dbrand 雖表示已生產超過 10 萬個 Killswitch 保護殼，且僅有「少數」出現問題，並將從七月起出貨批次調整 Joy-Con 保護殼凸起尺寸的公差以解決此問題。但其對於受影響用戶的態度，例如在 Reddit 上寫道「對於那些已收到訂單並認為問題屬於『正常使用』的用戶，我們還真是感到抱歉」，以及要求不滿意的顧客需自費高昂運費將產品退回國外以取得退款，都被社群批評為缺乏責任感且不專業。
有用戶嚴詞批評 Dbrand「不僅歸咎消費者，還拒絕對其明顯有缺陷的產品進行改造，甚至厚顏無恥地要求不滿意的客戶不使用產品並支付昂貴的退貨運費到完全不同的國家以獲得退款，這正在侵蝕 Dbrand 在其社群中建立的信任。」
分析指出，Switch 2 的磁性連接器是任天堂精密設計的解決方案，要圍繞其設計配件並非易事，尤其是在缺乏實際硬體預先測試且須趕在發售期前大量生產的情況下。然而，經過實際測試，Killswitch 保護殼的整體質感並未明顯優於市面上的其他配件，其關鍵的保護功能出現漏洞，使得其高昂價格的合理性受到質疑。
目前，建議消費者在 Dbrand 徹底解決其保護殼的氣隙問題前，應暫緩購買 Killswitch 保護殼。不過，Dbrand 的螢幕保護貼仍被廣泛推薦，因其獨特的專用殼設計能確保完美無氣泡的貼合，操作極為簡便。
資料來源：kotaku
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