Meta將推「陪伴型AI」主動找你聊天 瞄準現代人社群的孤獨感需求

記者孫敬／編譯

據外媒報導，Meta正與Alignerr合作測試一款，透過Meta AI Studio平台建立的「陪伴型」AI聊天機器人，除了能主動向使用者發出訊息，過往的聊天內容還可以記錄在對話視窗。除了增加用戶留存率，另一個目的便是Meta創辦人祖克伯（Mark Zuckerberg）有意對抗「孤獨流行病」的問題。

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Meta客製化聊天機器人將進駐社群平台，主動關懷用戶

從Alignerr流出的內部文件得知，這款陪伴型AI只有當用戶主動發起訊息後的14天內，對話至少5條訊息後才會啟動訊息紀錄功能，如果AI對用戶發了第一條訊息就沒有進一步互動，就不會再持續打擾。除此之外，用戶可以選擇將自己的AI機器人設為私人，或透過限時動態、連結，甚至在臉書或Instagram上分享。

Meta發言人表示，這項功能意在讓用戶能夠「繼續探索感興趣的話題，並與應用程式中的AI進行更深入的對話」。這項技術類似於Character.AI和Replika等AI新創公司提供的服務，這些公司都允許跟聊天機器人發起對話和提問，扮演類似AI伴侶的角色。

這種新穎的創新模式目標雖是滿足社群的陪伴感，但前面已有類似服務的爭議事件出現。Character.AI旗下的聊天機器人捲入一名14歲男孩死亡事件，當Meta被問及如何在安全方面避免類似情況時，Meta發言人發布的免責聲明稱，AI的回應可能不準確或不適當，不應用於做出重要決定，進一步指出AI並非獲得執照的專業人士或受過專業訓練的專家。「與客製化AI的聊天不能取代專業建議。不應依賴AI聊天來獲得醫療、心理、金融、法律或任何其他類型的專業建議。」

Meta這項陪伴型AI和未來的商業模式有相當大的關聯性，因為多數Meta的獲利源自於廣告。根據一份未在法庭公開的文件顯示，Meta預測其生成式AI產品將在2025年帶來20至30億美元的收入，到2035年甚至可能達到1.4兆美元。大部分收入將來自Meta與承載其開放Llama模型的公司間簽訂的收益分享協議，Meta表示這個陪伴型AI最終可能會置入廣告並提供訂閱選項。

資料來源：CNBC

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