AI取代白領根本假議題？經濟學人分析：你的工作比想像中難度要高

記者鄧天心／綜合報導

自生成式AI技術問世以來，關於其將取代白領階級工作的討論不斷，英國《經濟學人》(The Economist)於1月26日發表題為〈Why AI won’t wipe out white-collar jobs〉的文章，從經濟學角度分析指出，AI越來越強，但工作的複雜性、市場需求等，但白領工作其實並未消失。

諷刺的是，2025年多家大型科技公司財報亮眼、獲利穩健，卻幾乎都以「需要資金投資AI」或「AI能提高效率」為由大規模裁員縮減，譬如Google母公司Alphabet營收屢創新高，但在2025年滾動式裁員，工程團隊、語音助理部門到廣告銷售團隊無一倖免；歐洲軟體巨擘SAP重整了超過8000至10000個職位；網路設備大廠Cisco在2025年初及年中都有兩波大規模裁員，影響數千名員工（約佔總人力7%），甚至IBM執行長Arvind Krishna都曾表示，預計在未來幾年內，公司約有30%的後勤職位將被AI與自動化取代，約7800個工作機會。

延伸閱讀：

工程師又高興了！Claude正式推出API功能 可串聯Slack、Figma等常用工具

AI擅長執行特定、規則明確的單一任務，例如數據整理、基礎程式碼撰寫或文件摘要，然而，絕大多數的白領職位需要解決多種任務，像是跨部門溝通、決策判斷及應對突發狀況等，而當AI接手部分重複性任務後，員工有更多時間投入到更高價值的任務中。

依據經濟學原理，技術進步帶來的成本下降往往會刺激需求上升，文章以軟體工程與法律服務為例，AI輔助工具雖然降低了單一產出的時間成本，但這同時讓相關服務變得更為平價且普及，當編寫程式或草擬法律文件的門檻降低，原本無力負擔的中小企業或個人市場需求日益擴大，抵銷了單一任務自動化帶來的衝擊，專業技術人員仍然其市場需求。

資料來源：economist