AI搶工作潮！辦公室工作恐被取代 技術工人卻變成下一個黃金族群
記者林育如／編譯
美國最新職場趨勢顯示，生成式AI技術正在以前所未有的速度改寫職場結構，不僅白領辦公室工作面臨前所未有的自動化壓力，連大學學歷也不再是工作保障；相反地，傳統技術工種如電工、管道工與暖通空調技師被視為難以完全被AI取代的「安全堡壘」，吸引大批年輕勞動力投入。
隨著AI工具如ChatGPT與自動化系統在行政、資料分析、基礎編碼和客戶服務等領域大放異彩，許多白領工作正逐步被軟體取代。AI對重複性、規則性任務的掌握能力，使得辦公室助理、會計助理等職位面臨高度風險。職場調查報告指出，生成式AI能夠在數秒內完成曾需數小時甚至數天的文書工作，這導致企業對人類助理的需求急速下降。
與此同時，對於那些擁有可自動化技能的職位，大學畢業生也感受到壓力。不少年輕人抱怨，即使持有學位，AI也能執行他們的大部分工作內容，使得傳統大學教育的「保護罩」不再穩固。許多年輕求職者因此重新思考職涯路線，將目光從辦公室轉向更具實務性與現場操作性的技能職。
專家指出，雖然沒有哪一類工作能完全免於技術變革，但具備高度實體操作、靈活判斷與現場應變能力的工作，在目前階段仍相對不易被AI完全取代。例如電工、木匠、焊工、管道工和暖通空調技師等工作不僅依賴技巧性的體力操作，也需強烈的現場判斷與解決突發問題的能力——這些都是AI與機器人目前難以模擬的。
此外，勞動市場數據顯示，技術工種的職缺需求正在上升。由於美國及其他發達經濟體面臨技術工人短缺，很多產業如建築業、維修服務與能源基礎設施都出現大量職位空缺，這也推升了這些職位的薪資與長期穩定度。年輕勞動者與職業培訓學校因此看到巨大成長機會，部分職業訓練課程的報名人數甚至超過大學相關領域。
不過分析人士強調，AI並非單純「搶走工作」的怪物，而是重塑工作模式的工具。AI能協助技術工人提高效率，例如透過AI驅動的診斷工具、施工監控系統與智能調度，讓技術工種的工作既更安全又更高效。這意味著人類勞動力並非被淘汰，而是需要重新定位與提升自己的技能，以便與AI協同工作。
整體而言，AI技術的擴散正在打破傳統就業結構，使得白領與藍領之間的界線出現新的重塑。未來就業市場的關鍵，將不是簡單地抗拒技術，而是學會與技術共舞——讓人類在高思考性、判斷性與實務操作性的崗位中發揮不可替代的價值，同时在白領與高科技領域透過持續學習保持競爭力。
資料來源：CBSNEWS、ABC Carolinas、NBCNEWS
