不跟用戶談戀愛！蘋果高層揭密新版Siri：定位只是工具人

記者孟圓琦／編譯

在剛落幕的WWDC 2026（蘋果全球開發者大會）上，全新升級的Siri無疑成為全場焦點。新版Siri不僅具備更流暢的自然語言處理能力與前後文理解能力，還能執行更複雜的跨應用程式操作，並提供類似聊天機器人的互動體驗。然而，蘋果（Apple）高層近日在接受Podcast節目《Mostly Human》專訪時明確表示，即便Siri的AI能力大幅提升，蘋果的AI願景也與其他科技巨頭截然不同，Siri絕不會試圖與用戶建立情感連結，更不打算成為使用者的朋友或伴侶。

不做沒意義的AI！蘋果高層強調產品實用性

蘋果軟體工程進階副總裁克雷格．費德里吉（Craig Federighi）在受訪時，將這波AI浪潮比喻為當年的工業革命。他坦言，AI的技術發展極其迅速，一般大眾確實難以跟上，且對於AI可能衝擊就業市場感到不安，這些憂慮完全可以理解。但費德里吉強調，蘋果對AI的未來仍抱持樂觀態度，並致力於透過AI簡化大眾的日常任務。

蘋果全球行銷進階副總裁葛雷格．喬斯維亞克（Greg Joswiak）則精準總結了公司的開發核心：「我們不是為了做AI而做AI（We don’t do AI for AI’s sake）。」喬斯維亞克指出，蘋果的核心思考在於「AI如何讓一切變得更好」，進而提升產品與功能的體驗，而非盲目追求技術的堆疊。

以實際應用為例，蘋果的AI可能只是悄悄出現在「訊息」應用程式中，提供不打擾用戶的便捷建議按鈕，讓使用者不必經歷繁瑣的聊天對話，就能直接將事件添加至行銷行事曆。對蘋果而言，AI的本質始終是工具，而非社交互動的替代品。

「AI履歷健檢」看見自己優勢：https://campaign.1111.com.tw/resume-review/
更多科技工作請上科技專區：https://techplus.1111.com.tw/

回絕情感勒索 Siri不刷存在感、拒玩戀愛遊戲

針對市場上許多聊天機器人極度注重「用戶黏著度」與「奉承討好」的現象，費德里吉直言，許多AI產品會誘導用戶透露個人隱私，藉此建立虛擬的情感連結。然而，Siri的設計理念恰恰相反，其核心價值是高效率的協助。

費德里吉甚至幽默地表示：「如果你想把Siri當作戀愛對象，Siri可不吃這一套。」他強調，Siri不會與用戶發展任何浪漫或情感上的關係，當用戶試圖越界時，Siri只會劃清界線並表明：「聽著，這不是我存在的目的，我是來幫忙的。」

商業模式大不同！蘋果旨在幫用戶省時而非留人

喬斯維亞克隨後也呼應了這項觀點，點出蘋果與其他科技公司的本質差異。他表明，某些企業的商業模式建立在「必須把用戶留在應用程式裡」，因為唯有留住用戶的注意力才能賺錢；但蘋果的動機截然不同，蘋果的目標是提供簡明扼要的答案、切實解決使用者的問題，至於要不要繼續對話，決定權完全在於用戶。

總結而言，兩位蘋果高層深刻闡述了該公司平衡且務實的AI哲學。Siri理解自然語言是為了更有效地提供協助，而非建立虛幻的情感羈絆。從訊息中的隱蔽式建議便可看出，蘋果的AI是一項不具侵入性、供用戶自由選擇的實用工具。簡而言之，Siri的出現並非為了取代人類、奪走工作，更無意取代使用者的伴侶與朋友。

延伸閱讀：
搶攻行動辦公！Logitech 羅技首創摺疊滑鼠 Mobi亮相 6/25全通路上市
Google 翻譯告別耳機束縛！實現「舉起即聽」流暢體驗 流暢到像聊天

資料來源：appleinsider