Google Maps變身AI助理！Ask Maps可訂餐、找飯店 還能記住對話

記者彭夢竺／編譯

Google持續強化生成式AI在旗下服務的應用，宣布升級Google Maps內建的「Ask Maps」功能，導入更多由Gemini驅動的AI能力，讓使用者能透過自然對話完成訂餐、找飯店、規劃行程等多步驟任務，減少自行搜尋與切換App的時間。

Google表示，新版Ask Maps不再只是協助搜尋地點，而是朝向代理式AI發展，可代表使用者執行一連串操作。除了功能升級外，Ask Maps也同步擴展至澳洲、加拿大、日本、巴西、印尼、墨西哥等國家，以及另外150個市場，不過部分新功能目前仍僅限美國提供。

不用翻菜單也能完成點餐

新版Ask Maps新增AI代訂餐功能，使用者只需輸入想吃的餐點，例如「酪梨吐司加燕麥奶拿鐵」，AI便會根據所在位置搜尋符合需求的餐廳。選定店家後，Ask Maps還會自動將指定餐點加入購物車，最後只需幾個步驟即可完成結帳，不必自行瀏覽菜單。

Google目前已與Toast合作推出這項功能，未來也將支援Uber Eats。

描述需求即可 AI協助篩選飯店

除了餐飲服務，Ask Maps也新增AI找飯店功能。使用者只要描述住宿地點、希望的設施及飯店類型，例如是否需要游泳池、健身房或其他設備，AI便會整理符合條件的飯店清單，省去逐一篩選住宿網站的時間。

下班去哪裡？AI直接推薦活動

Ask Maps也能協助規劃休閒活動。例如，使用者只需詢問「公司附近有哪些脫口秀或現場演唱活動」，系統便可根據Google Maps內設定的工作地點，自動搜尋附近活動，甚至可直接購買門票，不需要另外輸入地址。

串接Gmail也將支援Google Calendar

Google也替Ask Maps加入「Personal Intelligence」功能。在取得使用者授權後，Ask Maps可存取Gmail中的相關資訊，例如餐廳或飯店訂位確認信，不需要再切換至電子郵件搜尋資料。

這項功能預設為關閉，目前率先支援Gmail，未來也將加入Google Calendar支援。

記住聊天內容 重新找餐廳更方便

新版Ask Maps也開始具備對話記憶能力。若使用者先前曾詢問某間餐廳，之後忘記名稱，只要再次詢問AI曾推薦哪些店家，系統便會搜尋過去的對話紀錄並重新整理推薦清單。

Google表示，此功能建立在隱私保護機制之上，必須由使用者自行開啟歷史紀錄設定才能使用。

回報店家資訊 可直接用聊天完成

Google也簡化Google Maps的資料回報流程。若發現商家營業時間錯誤、店家永久歇業或其他資訊需要更新，使用者現在可直接透過Ask Maps聊天介面描述變更內容，不必再手動編輯表單。

Google仍會依照既有流程審核使用者提交的內容，核准後才會正式更新地圖資訊，通常需要數天時間完成。

資料來源：Cnet