網購、宅配詐騙因AI更加難辨 趨勢科技發起「2026巷口防詐守護季」

記者許若茵／台北報導

你曾收過詐騙訊息嗎？全球網路資安解決方案領導廠商趨勢科技旗下消費性事業群TrendLife™《2026年上半年消費者資安報告》觀察，冒充身分(含冒充電商客服、物流業者、政府機關與金融機構)與仿冒購物網站，是目前被偵測到最普遍的兩類詐騙手法，隨著AI技術大幅加速詐騙內容的製作時間，詐騙簡訊、假客服話術與假購物網站內容也更為擬真，讓民眾在收發包裹、線上購物等日常消費行為中收到的訊息真假難辨，防不勝防。

有鑑於宅配、網購詐騙持續增溫，TrendLife™攜手全台超過7300家門市、與民眾生活最貼近的7-ELEVEN、電商平台Yahoo購物，共同發起「2026巷口防詐守護季」。三方以「巷口，就是你的好鄰居」為核心概念，7-ELEVEN門市化身社區防詐守護者，結合趨勢科技TrendLife™ AI防詐達人的即時科技防護、Yahoo購物的數位宣導擴散力，打造從街口到指尖、線上到線下的全民防詐守護網。

趨勢科技表示，即日起，民眾至全台7-ELEVEN門市掃描店內活動QR CODE即可免費體驗「AI防詐達人」兩個月；亦可再以優惠價 升級正式版，限量加贈3000份美式咖啡兌換券一杯，用最近的距離門檻，把專業防詐工具帶進每一個家庭。

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趨勢科技消費性事業群TrendLife™產品行銷經理朱芳薇表示，「詐騙集團鎖定的往往不是最沒有戒心的人，而是最沒有防備的那個當下——一封包裹通知、一則客服訊息，都可能是破口的開始。『2026巷口防詐守護季』最重要的意義，是把AI防詐達人的即時判斷能力，透過民眾最熟悉的店頭與網購場景，交到每一位民眾手上，讓防詐不再只是事後補救，而是在每一次點擊、下單之前，都能多一層即時且正確的提醒與判斷。」

7-ELEVEN長期透過「預防性宣導」、「24小時安心取線上申訴平台」兩大策略，協助消費者透過防詐、堵詐、退詐等3道防線，防範詐騙包裹。此次透過與趨勢科技、Yahoo購物合作，把「AI防詐達人」帶進超商的日常場景，讓防詐資訊隨手可得，全台7-ELEVEN門市網絡，成為守護全民財產安全的重要防線。

Yahoo購物表示，「隨著網購詐騙手法不斷演變，確保交易安全始終是平台贏得消費信任的基石。這次結合自身的科技防詐基礎與平台影響力，與趨勢科技、7-ELEVEN合作，正是希望透過全站宣導與會員溝通，將防詐觀念傳遞給更多消費者，共同打造更安全、更值得信賴的網路購物環境。」