AI恐掀失業潮！比爾・蓋茲籲劃「人類保留區」：這些工作別被取代

記者林育如／編譯

人工智慧快速發展，未來究竟會創造更多工作，還是讓大量勞工失去飯碗，再度引發全球關注。微軟共同創辦人比爾・蓋（Bill Gates）近日提出「人類保留職位」概念，呼籲政府思考哪些工作應刻意保留給人類，避免人工智慧全面取代人力，讓職場迎來前所未有的劇烈變化。

根據《衛報》與美國財經媒體等報導，蓋茲在最新文章中警告，人工智慧發展速度遠超過過去科技變革，未來可能大幅改變法律、醫療、客服、軟體開發及製造等產業。他認為，雖然人工智慧能提升生產力、創造部分新工作，但新增職缺未必足以彌補被取代的工作。

「人類保留職位」登場　照顧、教育等工作成優先

面對可能出現的就業衝擊，蓋茲提出「人類保留職位」構想，類似為自然生態劃設保護區，刻意將部分工作保留給人類，不讓人工智慧完全取代。

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蓋茲認為，照護、教育及心理健康等工作，涉及同理心、人際互動與人類判斷，仍具有難以被人工智慧取代的價值。他特別提到，自己在父親罹患失智症期間，更深刻體會照護工作中的人情與陪伴，因此認為這類工作值得受到保護。

不只保住工作　蓋茲還想對人工智慧課稅

除了保留部分工作給人類，蓋茲也主張政府重新思考稅制。他認為，現行制度可能讓企業在成本考量下，更傾向以機器及人工智慧取代人力，因此應考慮對人工智慧使用及機器人課稅，降低企業大規模自動化的誘因。

相關稅收則可用於協助受人工智慧影響的勞工，包括職業訓練與社會安全保障，讓科技進步所帶來的利益能更公平地分配。

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AI時代來了　哪些工作還能留給人類？

蓋茲警告，政府不能等到大量工作消失後才開始處理，現在就應建立因應人工智慧衝擊的政策與制度。他也認為，各國需要合作，提前面對人工智慧可能帶來的就業、教育及社會問題。

隨著人工智慧能力持續提升，未來「哪些工作該交給機器、哪些工作必須留給人類」恐怕不再只是企業的人事決策，而可能成為政府與社會必須正面回答的重大問題。

資料來源：The Guardian、CNBC