都導入AI了徵才速度卻未明顯提升？調查：四分之一企業聘僱時間反而拉長

記者蕭惟珊／編譯

儘管人工智慧（AI）已廣泛應用於招募流程的各個環節，企業的徵才速度卻未因此獲得一致改善。根據全球人力資源顧問巨頭萬寶華（ManpowerGroup）於9月8日發布的最新《就業展望調查報告》，僅約三分之一受訪雇主表示，與2025年相比，聘僱所需時間有所縮短。調查顯示，42%的雇主認為聘僱時間沒有變化，另有25%表示招聘流程反而變慢。雇主也將冗長的招募流程列為徵才的主要障礙之一。

在整體就業市場展望方面，美國企業第四季的人力規劃，48%的受訪雇主表示打算增聘員工，12%預期縮減人力，38%則表示目前沒有調整員工人數的計畫，預期維持現狀。

調查涵蓋42國近4萬家雇主，企業擴張仍是增募主因

這項調查訪問全球42個國家、近4萬家公私營企業（包含逾 6,000 家美國雇主）的深度訪談，旨在量測未來的勞動力趨勢。報告指出，企業增聘人力主要受到組織成長帶動。在計畫增加員工的企業中，39%歸因於公司規模擴大，24% 則表示是為了跨足新業務領域。另一方面，在打算縮減人力的企業中，37%將原因歸於經濟環境帶來的挑戰。

萬寶華北美區總裁Ger Doyle在聲明中表示：「雖然雇主在本季的招募態度上比上季更加謹慎，但追求『成長』仍是企業的核心議程。」他指出，企業持續招募關鍵領域的人才，尤其是支援AI、科技及基礎設施投資的『高階技能職位』。在技術人才持續短缺的限制下，唯有將『科技創新』與『強大人才戰略』深度結合的企業，才有能力達成長期營運目標。」

初階人才需求仍強勁，製造業與資訊業逾半數雇主計畫增聘

值得注意的是，「初階職缺（Entry-level）」成為招募動能最強勁的領域之一。無論是製造業還是資訊科技（IT）業，皆有高達 52% 的雇主預計在第四季擴大招募早期職涯（early career）員工，比例較 2025 年顯著提升。
不過，雇主也指出，招聘流程仍受到多重因素阻礙，包括求職者缺乏必要技能、當地市場的合格人才不足、求職者期望與職務要求不符，以及透過員工推薦與專業人脈網絡取得的應徵者減少。

91%人資主管已使用AI，招募效率卻仍受人才供需問題牽制

在整體就業市場方面，根據美國勞工統計局數據，8月非農就業人數增加16.2萬人，主要由餐飲服務業的就業成長帶動；失業率則維持在4.1%。在此就業市場背景下，企業端擁抱 AI 的趨勢仍不可逆。人資科技供應商Paylocity近期發布的報告顯示，91%的人資主管表示已積極在招募流程中使用AI，其餘受訪主管則表示，計畫在未來18個月內導入某種形式的AI。

資料來源：HRDIVE