AI下一戰是私人助理！OpenAI推Dots迎戰Meta Muse 但消費者買單嗎？

記者彭夢竺／編譯

AI巨頭的下一個戰場，正從聊天機器人轉向能直接替人「做事」的私人AI助理。Meta在推出Muse並迅速吸引大量下載後，OpenAI也在年度DevDay開發者大會上發表全新個人AI Agent「Dots」，可以持續待命，協助使用者處理工作與生活中的各種任務。

加入競爭的不只有OpenAI與Meta。Google正在推Gemini Spark，Apple（蘋果）也以重新設計的Siri搶攻個人AI助理市場，加上Instinct、Town等新創快速募資，個人AI Agent正成為科技業最新一波競爭焦點。

OpenAI推Dots 要讓AI直接幫你「做事」

OpenAI執行長Sam Altman在DevDay上形容Dots「能力非常強」，設計目標是處理幾乎所有使用者能想到的任務。

不同於過去主要與AI對話、取得答案，個人AI Agent更強調直接執行工作，例如預訂旅程、繳帳單、回覆Email，以及協助處理Slack、Microsoft Teams等工作平台上的任務。

雖然開發者原本就能利用OpenAI既有工具建立及管理多個AI Agent，但Dots希望進一步降低使用門檻，讓一般工作者也能直接使用這類數位助理。

Meta Muse爆紅 Google、蘋果也搶進

OpenAI此時推出Dots，也被視為直接加入Meta掀起的個人AI Agent競爭。Meta本月推出Muse後，將其定位為公司AI策略的核心。Muse可以協助寄信、購物、訂旅程及完成其他生活任務，推出後迅速累積數百萬次下載。

市場熱度也反映到Meta股價，9月以來已上漲29％，有望創下2013年以來最佳單月表現。

其他科技巨頭也沒有缺席。Google將Gemini Spark定位為「24小時全年無休的個人AI Agent」，Apple則希望透過重新設計的Siri強化AI競爭力，主打更強大、更個人化的助理體驗。

新創也搶著進場 估值已衝上百億美元

個人AI Agent的熱潮也快速吸引資金。AI助理新創Instinct宣布募得10億美元，投資人包括Sequoia等創投，最新估值達100億美元；另一家新創Town據傳也正尋求10億美元估值。

Homebase執行長John Waldmann認為，多家公司幾乎同時投入這個市場並不令人意外，而是AI技術發展下的必然結果。當大型AI模型能力逐漸成熟，競爭焦點也開始從「誰的模型比較強」，轉向誰能把AI真正放進使用者每天的工作與生活。

問題來了：消費者願意每月付100美元嗎？

不過，個人AI Agent能不能成為下一個大型市場，關鍵可能不只是功能，而是使用者願不願意付錢。Meta Muse目前提供有使用量限制的免費版本，付費方案則從每月20美元起；OpenAI Dots的門檻明顯更高，目前只有每月100美元起的Pro方案以上才能使用。

即使Muse已經在App商店累積數百萬次下載，也不代表使用者會長期使用，更不代表個人AI Agent已經成為每天不可缺少的工具。Waldmann就直言，消費者願意嘗試是一回事，真正的問題是這些產品是否能持續創造價值，最後變成每天使用的習慣。

Info-Tech Research Group研究主管Thomas Randall認為，當不同公司的AI系統能力逐漸接近，最後決定勝負的可能不再只是模型本身，而是哪一款AI Agent最容易使用、能連接最多服務，同時讓使用者最難離開。

從Meta Muse、OpenAI Dots，到Google Gemini Spark與Apple Siri，AI產業的新戰爭已經從「誰能回答得最好」，逐漸轉向「誰能真正替你把事情做完」。但在各家公司找到讓使用者每天都離不開的使用情境以前，這場個人AI助理大戰才剛開始。

資料來源：CNBC