AI讓履歷失效了？求職者一鍵狂生履歷 企業改成「直接測技能」找人才

記者彭夢竺／編譯

生成式AI讓求職者可以快速修改履歷、撰寫求職信，甚至針對不同職缺大量客製化內容，卻也讓企業越來越難單靠一份履歷判斷人才。招聘平台Sapia.ai創辦人暨執行長Barb Hyman直言，傳統履歷已經「壞掉了」，未來企業找人可能不再只看學歷與工作經歷，而是直接確認求職者到底具備哪些技能。

英國畢業生就業市場已經出現明顯變化。英國學生雇主協會（Institute of Student Employers）數據顯示，2025年英國畢業生雇主平均每個職缺收到140份申請，創下30年來最高紀錄。當AI讓求職者能大量產生履歷與求職信，企業從大量申請中找到真正適合的人，反而變得更加困難。

AI讓每份履歷都能「量身打造」

Hyman認為，問題在於AI現在可以輕易把同一名求職者的履歷，針對任何職缺重新包裝。如果企業仍把履歷當成第一道重要篩選工具，就可能錯過真正適合的人。

她舉例，一名美髮師從工作經歷來看，可能不像客服中心職缺的典型候選人，但美髮師每天需要傾聽顧客需求、展現同理心，還得持續解決各種問題，這些能力反而可能非常符合客服工作。

因此，直接評估技能，有機會看見傳統履歷無法呈現的能力。

企業開始改成「技能優先」 近2/3已採用

這種招聘方式也正在增加。招聘公司Michael Page 2026年研究顯示，約三分之二英國企業已經採用技能導向招聘；近60％求職者也表示，如果職缺是以技能而非傳統學歷或職涯經歷定義，自己會更願意投遞。

AI同時正在改變企業認定的「能力」。AI決策公司Taktile技術長James Broadhead表示，以前工程師可能需要3週才能完成一個原型，現在利用AI，一個下午就可能做出10個版本。真正困難的事情因此從「做不做得出來」，轉變成「能不能判斷哪一個真的好」。

Taktile現在除了技術能力，也會觀察求職者與客戶溝通的能力、自我反思，以及是否願意質疑自己做出的成果，同時關注候選人是否持續嘗試新的AI工具。

Broadhead甚至表示，由於AI模型更新速度太快，公司會直接詢問求職者：「過去3週，你改變了哪些AI工具的使用方式？」

履歷寫得再漂亮 不如直接做給企業看

部分企業則乾脆把招聘變成實戰測驗。數位行銷與廣告公司PMG會要求畢業生求職者到現場完成實際任務，包括團隊合作及處理客戶需求，希望直接觀察候選人如何互動、思考與完成工作。

PMG歐洲、中東及非洲區總裁Josh Krichefski認為，在真正要求一個人完成任務以前，很難知道他是否具備所需能力，「過去的經歷並不能告訴你這件事」。

這種改變甚至可能替缺乏工作經驗的新鮮人帶來不同機會。當企業更在意「現在能不能做」，而不是「以前做過什麼」，傳統履歷上的年資優勢也可能降低。

AI弄亂招聘 也可能反過來解決問題

有趣的是，造成履歷可信度下降的AI，也可能成為企業改善招聘的工具。Hyman認為，傳統履歷與面試原本就容易受到人為偏見影響，例如主管可能有意或無意偏好與自己背景相似的人。AI則可以協助企業從大量候選人中找出不同背景、但具備所需技能的人才。

不過，這不代表AI應該完全取代真人招聘。Hyman認為，AI更適合處理大規模的前期篩選，最終錄取決定仍應交給真正會與新員工一起工作的團隊。

當AI可以讓每個人快速產生一份看起來完美的履歷，企業真正想知道的問題，也可能逐漸從「你以前在哪裡工作」，變成更直接的「你現在到底會做什麼」。

資料來源：CNBC