疫後工作型態轉變 企業通訊協作軟體大受歡迎

記者/一拍

全球疫情趨緩,但已經建立的「新常態」對人們生活與工作型態的影響卻仍然存在。根據微軟「工作趨勢指數」(Work Trend Index)調查,台灣有66%員工希望在疫情趨緩後,仍能保有遠距工作的選項。不僅台灣市場,全球工作者與其他亞洲市場也有相同的趨勢。受疫情影響而興起的遠距辦公已然成為顯學,遠距工作相關的軟、硬體蓬勃發展,開發出更符合工作者需求、遠距工作場景,並提升工作效率的工具。其中,企業溝通協作軟體就出現使用需求大增、業績快速成長的情況。

甫獲得凱鈿行動科技(Kdan Mobile Software Ltd.)120萬美元(約新台幣3,720萬元)戰略投資的韓國新創Toss Lab,在台灣為旗下企業通訊協作軟體JANDI推出全新日曆功能,讓用戶透過內建日曆,不須串聯外部軟體即可建立、編輯與管理團隊行程,協助企業高效掌握團隊成員動態、溝通協作無縫順暢。目前JANDI的團隊用戶已成長至35萬間,與疫情前相較,兩年增幅高達60%。

Toss Lab的創辦人暨執行長金大鉉(Dae Hyun Kim)表示:「我們觀察到,疫情後混合辦公模式興起、人事成本上升,這將會促進未來雲端辦公的商機成長。其中,軟體能否支援外部工具整合,更將成為消費者選擇的關鍵。未來,JANDI將持續開發平台新功能,並針對各市場企業的營運需求,提出最有效的解決方案。」

在這波疫後商機當中,企業通訊協作軟體另一個重要的獲利關鍵,就是制定符合在地職場文化的服務內容。以JANDI為例,他們洞察各市場用戶所需,透過充分的文化理解與細節優化使用體驗,成為在韓國、台灣協作軟體中市占第一的關鍵。舉凡因應韓國重視組織階層而生的「組織圖」;滿足日本職場需層層確認達到共識的「記事板」、「訊息同意」、「已讀未讀清單」;為台灣用戶規劃,可以追溯歷史訊息,讓討論不中斷的「訊息留言串」,皆為JANDI因應當地工作文化而推出的功能。

JANDI表示,他們發現Google Calendar是最常被串聯至用戶團隊中的服務,因此便積極催生平台內建「JANDI日曆」功能。開發者表示:「JANDI 用戶不必跳出平台,即可建立、編輯與規劃團隊行程,用戶能即時收到行程變動提醒;此外,「JANDI日曆」將支援用戶匯入及匯出iCal格式檔案,方便團隊在軟體內同時確認內外部人員行程,無縫與第三方合作夥伴分享行程。

JANDI 用戶不必跳出平台,即可建立、編輯與規劃團隊行程。(圖片來源:JANDI)
JANDI 日曆讓用戶能即時收到行程變動提醒。(圖片來源:JANDI)

JANDI 日曆支援用戶匯入及匯出iCal格式檔案,可無縫與第三方合作夥伴分享行程。(圖片來源:JANDI)

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