2024年熱門新職業　「 AI長」職責、薪資大揭秘

編譯／莊閔棻

人工智慧（AI）將顯著改變生活，儘管可能取代某些工作，但也將帶來數千個新職業，包括負責AI的高階主管「AI長」（Chief AI Officer、CAIO）。AI快速發展，許多人擔心AI會扼殺就業機會，然而該技術繁榮卻反而刺激律師事務所、醫院、保險公司、政府機構和大學等機構，相繼創造出企業界及其他領域最熱門的新職位「AI長」。

據外媒報導，2023年，為遵守總統拜登的行政命令，美國400多個聯邦部門和機構紛紛尋找AI長。根據企業評論網站Glassdoor 的數據，相較於2022 年僅 19 位AI長，2023年激增至 122位，以AI高級主管相關職稱加入平台，其中包括信貸機構Equifax、製造商Ashley Furniture、律師事務所Eversheds Sutherland都任命AI高階主管，而《紐約時報》也於12月任命一位AI計畫編輯總監。

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AI長的職責是什麼？

AI長工作是監督組織的整個AI策略，並使其與業務目標保持一致。具體而言，他們的職責包括：

• 識別在當前業務流程中部署AI的機會，包括將日常任務自動化、提高效率及減少資源浪費。
• 尋找利用AI推動新業務的機會。
• 確定哪些流程已準備好自動化，哪些流程需要重新考慮或重建才能自動化。
• 確保員工AI技能和相關人員到位，以有效執行AI策略。
• 培養公司內部AI驅動的創新文化，並確保每個人都了解 AI對企業未來的重要性，及它將如何影響他們的角色。
• 處理涉及AI的道德、監管和合規問題。

AI長與 「數位長」（Chief Digital Officer、CDO）有何不同？

AI長所做的大部分工作可以被視為數位工作的子項目，但更專注於涉及AI的任務上。如，雖然數位長帶頭管理資料合規性和法規，但在涉及專門處理與AI相關的資料的立法時，他們就會移交給AI長。同樣，在數位長努力確保組織擁有合適的人員和技能、利用數位驅動的機會的同時，AI長則需要填補團隊或組織涉及AI的技能組中的空白。

如何成為優秀的 AI長？

高效的 AI長需要擁有廣泛的技能，包括技術、業務和人際交往能力。其中，一定程度的技術相關知識必不可少，並需要了解組織正在使用的工具和基礎設施。 但同樣重要的是，這項工作還需要一系列軟技能，包括溝通、決策、團隊合作、創造性地解決問題，還有時間管理能力。此外，他們也還需要掌握當今的商業AI發展格局，及即將出現的突破性發展。

不只如此，為處理AI的道德問題，AI長也需要是一個有道德的人，並要能理解AI的道德使用問題，及偏見、隱私和AI對人類工作和社會影響的挑戰。最後，就像任何高階主管一樣，他們也要是一個優秀的領導者，能夠有效地溝通想法，公平地與人打交道，並知道如何讓他們所負責的每個人發揮最大的作用。

AI長的薪資多少？

AI長的年薪資非常高，在 212,100 美元（約660萬台幣）到30萬美元（約938萬台幣）之間。根據Glassdoor 資料庫，AI長的最低薪資為 223,184 美元，而在一些私營企業中，薪資平均甚至高達 30 萬美元。

為什麼企業應該雇用CAIO？

隨著AI越來越多地融入業務營運的各個方面，對於目前尚未使用AI的組織來說，若是不快速適應，就有落後的風險。AI技能差距仍相當大，招聘公司 Randstad 最近的一項研究就發現，自 3 月以來，提及生成式 AI 技能的職位數量增加了 2,000％，顯示AI正成為各大公司的優先技能與事項。因此，對於這些企業來說，擁有一位專門管理AI事項的AI長將成為公司在AI新時代的優勢。

參考資料：The New York Times、Forbes、Axios、CIO

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