【學長姊帶路】25sprout Business Development 實習工作心得
原標《25sprout Business Development Intern 實習心得 》
文/Jasmine
因為去年申請 25sprout 實習的時候受到前一屆實習生的幫助，所以想要傳承給之後想申請實習的人，在新芽實習 8 個月期間真的收穫滿滿，而且公司對待實習生好到有點不可思議，對於新創/ SaaS 軟體有興趣的人認真推這份實習！有問題也非常歡迎私訊問我～～真心想幫主管姊姊們找到下一屆適合的實習生！
內容分成 1.職位與公司介紹 2.工作內容 3.收穫
職位與公司
我是 BD (Business Development) Intern，如果對其他職位有興趣可以直接到這裡看！我這一屆招募兩個人，兩個職位不大一樣，一個負責協助正職業務接觸/服務潛在客戶，另一個負責合作夥伴的開發與關係維繫。由於我對於這份實習的目標設定是，測試自己可不可以靠嘴巴吃飯 XD，所以當初投實習跟面試的時候都強烈表達自己想加入業務團隊，也順利加入 25sprout。
25sprout 是我們公司的名字，中文為新芽網路，主要有兩個產品，第一個是只要是學生應該都有接觸過的問卷系統 SurveyCake，另一個則是協助工程師建立開發環境的 BackStage，有些企業客戶針對問卷有客製化的需求也會由 BackStage 來處理。
而 BD Intern 主要是協助正職接觸潛在企業客戶、販售問卷系統給企業，商業模式屬於 B2B。
工作內容
主要分成 3 個項目，第一個是真正有機會代表公司向客戶 Pitch，也是我實習下來收穫最多的項目，逼迫我跳出舒適圈，理解 SurveyCake 這個軟體各種功能，並且用淺白的方式解釋給比自己資深許多的客戶聽 (很多是知名大公司！)
第二個是協助業務一整個 Cycle 要處理的大小項目，跟客戶介紹完產品之後，要一步步引導客戶掏錢購買軟體，其中會經歷幾個階段，包含提出符合客戶需求的產品規格、客製化需求，進入下一階段的報價、議價，以及最後的簽約與交付產品，實習生能透過協助正職一次處理數十個客戶，透徹了解業務的工作範疇與職能。
最後一個則是專案式協助，在實習過程中看到任何流程、工作方式可以優化的地方，都可以提出來執行，像我那時候做競爭者分析，也有協助優化與簽約客戶溝通的流程、針對客戶的需求製作問卷/數據分析/參與定價策略討論等。正職們都非常歡迎實習生提想法，我亦深刻感受到我在實習期間提出的想法備受重視 — 寫的 email、畫的流程圖、協助製作問卷的 prototype 被正職 proofread 之後，就直接被送到客戶手上，所以呀，想看到自己努力的成果落地，這裡非常適合你！！
三個收穫
1.沒有真的 Ready 的時候
這是我其中一個主管姊姊在給我機會代表公司 BD Team 向客戶 pitch 時說的話，至今讓我印象深刻，當時實習兩個月、對產品掌握度還不高的時候，我向主管表示我沒有自信可以獨當一面，主管對我說你不會有真正 Ready 的時候，然後就讓我上場了。前幾場 pitch 真的非常ㄘㄨㄚˋ，講完一身是汗，但也有極大的成就感，而且馬上會接收到正職給我的 feedback 讓我理解自己說話哪裡可以進步，如果我現在口才有這麼溜一丟丟，感謝主管跟新芽！
2.做多少，就收穫多少
這個我感觸也很深，除了業務技巧之外，一個 SaaS 軟體有太多學不完的面向，只可惜我對於軟體硬知識一竅不通，API 聽了好久還是沒有搞懂在幹嘛QQ 另外也有機會可以跨部門去了解 Product Management, Marketing, Customer Sucess 等其他最前線部門的工作內容 — 這些部門如何齊心協力讓工程師們的心血賣到客戶手上。每隔兩週的跨部門會議跟每個月的全公司大會，都非常歡迎實習生參與 (事實上都是我跟另一個實習生上去代表報告)，讓我們更加認識公司的組成與各司其職，參與多次會議後，我了解到一間公司是靠每個人的努力共築而來的！新芽有學不完的東西，只怕你不想學。
3.福利好到不行
這個真的很值得拿出來說嘴，除了時薪比基本薪資高之外，我在公司實體工作常常有自己在咖啡廳的錯覺，餓了有零食櫃跟飲料，非常舒適愜意。另外還有年底的員工旅遊跟年初的尾牙，員旅老闆帶全公司的人去宜蘭溫泉旅館兩天一夜，當時 12 月初天氣很冷，房間的泡湯池真的像久旱逢甘霖！尾牙則是每個實習生可以選高額的禮物 (先不爆雷等你進去親自體驗，只能說老闆太寵實習生><
洋洋灑灑寫到這，寫的時候回想起來真是一段美好的回憶。不過我也不想讓人產生一切都這麼完美的幻覺，任何實習內容都有煩人、不順心之處，如果好奇想知道，也非常歡迎來私訊我，希望可以幫你做出比較正確的決定～
感謝在新芽 8 個月的時光，滿足自己的新創魂，看著老闆時而像朋友與我開開玩笑，時而在全公司面前鼓勵大家往前衝，真的很感動，希望新芽繼續發芽茁壯！
2022.7.4 第一天 On Board 與全體實習生
老闆 A 哥在第一天分享他的創業故事跟價值觀，每次聽他講話都莫名感動
文由 Jasmine 授權轉載,原文: 《 25sprout Business Development Intern 實習心得 》
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