數位科技融入教學，但究竟受眾是誰？｜專家論點【鄧宗聖】

作者：鄧宗聖（國立屏東大學 科學傳播學系 教授兼系主任​）

科技融入教學，學習的受眾是誰，從國民教育到終生教育， 5歲到 95歲都可以含括在內。但這群5歲到95歲的人裡面，即使是現在看文章的各位，各位的生活背景、最感興趣的學科都不一樣、家庭也不一樣、平常愛看使用什麼頻道、吃的東西的口味、旅行喜歡去什麼地方都不一樣，所以每個人都是一個異質群體的分散聯集，大家不是全部都一樣的，那有些人某個科目很強，另外一些科目很弱，有些人反過來了，這個就是你們關心的知識也不一樣，所以科技知識是普遍的，但不能一股腦的就全部丟出去，因為各位的接受度不一樣，因為接受度不一樣，那吃下去多少是不一樣的，不是把一套數位專家開發的遠端材料放在網路上，受眾也不是都會接受，所以科技知識是普遍的。

這邊想補充，數位科技發生的軟硬體環境，還有將來的運用，也就是社會的層面或是文化的層面，會具有特殊的脈絡的，因為數位科技始終是給人用的，不是很玄的東西，是被發現成為可以應用的東西，這中間都是通過人來操作的，即使現在要用人工智慧去做，機器學習還是要經由人，要去學這個過程還是要人去做的，所以只要有人的地方就有其特殊性，所以數位科技的工具知識具有普遍性以及背後背景的特殊性，這兩者是必須區分開來的，再加上當我們做數位科技教學會有對象，對象的地理背景、知識背景、需求、口味都有特殊性。

今天我們在談數位科技融入教學，融入要到哪裡去？可以去任何一個地方，但我就想要再補充一下就是，當我們有了這個方向以後，是會去關心在這個方向上的那些人，那些人是異質性的，不是一個同質的群體。想想看，現在你關心的跟你們爸媽所關心的和祖父母所關心的也就不一樣了，甚至因為性別你們關心的也不一樣，所以數位科技融入教學的效果是受到數位科技工具的普遍性、數位科技使用需求發生的文化背景，還有應用的受眾之社會特殊性，綜合前述交互作用影響。

大家可以觀察一下，每一次出現AR、VR、XR、AI等新聞報導的時候，許多科技融入教學的目標觀眾，也就是學校師生對於這些科技發展的過程與歷史其實沒有興趣，因為學校在社會、政治與經濟力量介入的關係，學生可能感覺很新鮮，但也搞不清楚這些科技對自己的學習有多大幫助，像是用VR取代個人親訪戶外體驗，不知道學校安排這些科技進入學習的意義是什麼，我們國家與廠商對數位科技應用於教育有興趣的東西，對於真實環境的學習者不一定感興趣，可是有些樂齡大學學習者很有興趣的是製作照片與個人作品集，作為生命的紀念，所以傳播APP的科技比起VR更有意義，當然也還要把文化因素加進去，在決定已經識別到受眾是什麼人，受眾有關心有共鳴，數位科技融入教學不是假設大家什麼新科技都要接受，還需要兼顧到這些，讓真實的受眾不只是使用，還能夠真正去應用在自己的生活上，那就是數位科技僅止於喜歡與深具吸引力的差別。

受眾特性的學習安排，不只是教學機構有平板、教案、教材與教法這麼簡單，若要深入，還能追朔到受眾存在的歷史、社會文化背景，去討論並間接滿足到受眾還沒有意識到的需求，儘管世代之間在數位工具與知識的落差很大，掌握數位工具教育者與機構自己都沒有意識到，那是由這樣的一個形式去做傳播與改善。

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