【團隊協作力】有效舉辦團隊重建活動的3大準備
作者／王裕玲
主管們最頭痛且不願意正面解決的常見管理問題便是：團隊中的紛爭。當紛爭在團隊兩個成員間發生，很可能各持己見，各有所持的力量與競爭意識。良性的競爭有助於組織的優化和成長。然而，大多數的人事紛爭卻會為團隊帶來內耗，影響效率。果斷且有遠見的解決方法是大多數中階管理者的難題。從人才留用的角度看，如何留住優秀人才，同時實現團隊的團結一致，在企業中一個常見的做法是準備團隊重建活動，也就是 Team Building。籌劃一場有明確目標的 Team Building 活動並不容易。目的在於重新凝聚團隊的向心力，放下個人成見，從私人課題轉向公共利益為主的博弈，也是實現組織人事團結合作的最低成本方式。
如何策劃一場能讓團隊重新建立信任、加強向心力的團隊重建活動，以下是三個有效的參考案例：
1、歡樂形態的活動 – 以創造共同回憶為目的
團康活動、慶生、尾牙等重大年節慶典、員工旅遊等，常被視為商業組織中團隊重建默契的時刻。傳統常見的活動通常由人事管理部門跨部門舉辦，而現今許多新創團隊以企業文化活化為首，融入創新，譬如較受年輕人歡迎的「烤肉」、「露營」、「沉浸式體驗」等，以小團體分組一起實現、討論並完成一場有趣的小型專案為主的活動。目的在於回歸個人擅長領域，不必過於擔心社交人際，專心投入自我所能貢獻或是與他人、團隊完成一場有趣的回憶為主要目的的活動。通常在這類型的小型活動下，人們能專注於當下，意識集中在自我實現，而非自我表現。需注意的是，這類型的活動因企業文化的不同，有時會偏離了「團隊重建」的目的，轉為僅為了舉辦而舉辦，此時就需要參與活動的每個人全心投入於活動中，盡可能在小範圍內展現出良好的團隊影響力。
2、目標導向 – 對齊認識一致的大會
這類活動常見於外商及日本企業，在上下年度之交時會招集重要關鍵人士舉辦「合宿」大會。日文中所謂的「合宿」，即指團隊在一起集中思考、討論如何完成目標一致，同心協力分階段完成專案成果的用意。這種方式早期常見於體育界、學術界，有助於在密集的時間與空間中，必須共同完成頭腦風暴、食宿三餐、團隊運動等，如同學生時代才有的分工合作。目的在於讓每個人與公司的目標一致，並讓大家在開始行動前，能對齊彼此腦中的想法，確保每個人都清楚分工合作的項目與共同目標。這正如英語 “on the same page” 在同一頁的相同意涵。
3、設計多樣性的成功與失敗互動式體驗
若在團隊的專案開始時就已完成了工作分配與進度制定，但在正式執行時，卻出現了組員之間不清楚彼此進度的狀況。常見的情況是工作進度沒有彼此通知、同步，導致各自為政或資訊不對等。專案匯報與共享的可視化工具雖能一鍵導入，由上至下的方式總是令人感覺快速，然而要達成共同百分之百的進度、完成專案成功率，則需通過團隊成員之間的反饋、修正、分享、建議等互動體驗，同時理解其他人的心境、立場與壓力，只有如此，團隊才能迅速回應當下的問題，共同完成目標。
企業文化是一個組織的靈魂，它不只是一個口號或是標語，更是員工在工作中的共同價值、信仰和行為模式。為了實現這些目標，團隊必須有強烈的合作意識，而團隊重建活動就是一個很好的方式，幫助每個人重新認識自己，建立信賴，實現共同目標。在籌劃活動時，請確保目的清晰、參與者全情投入、合理分配資源和時間，這將有助於實現最佳效果。
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