上班與照顧家人難兩全！英國調查：32%企業觀察到工作表現受影響

記者蕭惟珊／編譯

根據英國退休金與員工福利顧問公司Isio調查數據，近三分之一（32%）的雇主表示，曾觀察到員工因承擔照顧家人的責任，而對生產力或工作表現造成影響。同樣有32%的雇主表示，照顧責任也會影響員工的病假或臨時請假情況。超過四分之一的雇主認為，照顧責任與員工敬業度及士氣（28%）有關，另有27%表示，這也與員工留任或自願離職有所關聯。

調查顯示，60%的雇主會追蹤員工照顧責任與生產力或工作表現之間的聯繫，58%會追蹤其對病假及臨時請假的影響。超過半數雇主會追蹤照顧責任對員工敬業度及士氣（55%）的影響，另有53%會關注其對員工留任的影響。

其中，中型企業受到的影響更加明顯。超過半數（53%）的中型企業表示，曾觀察到員工照顧責任對病假或臨時請假造成影響，另有44%認為與生產力或工作表現有所關聯。

此外，46%的中型企業表示，曾觀察到照顧責任對員工敬業度及士氣造成影響。

調查也發現，33%的雇主表示，成本與預算限制是進一步投資家庭友善福利（family-friendly benefits）的主要障礙。

近四分之一（23%）的雇主對目前的投入程度感到滿意，另有14%表示，公司有其他更優先的業務事項；10%的雇主則表示，相關福利的商業效益或投資報酬率（ROI）仍不夠明確。

Isio福祉業務主管Steve Thomson表示：「家庭友善福利有時仍主要從員工福祉的角度來看待，但這些調查結果顯示，為什麼相關討論正日益成為企業經營議題。」

他指出：「照顧責任可能影響員工缺勤、生產力、敬業度，以及經驗豐富的員工最終是否選擇繼續留在組織內。」

「對雇主而言，挑戰不一定是提供更多福利。」

Thomson進一步表示：「隨著時間推移，企業可能為了回應員工不斷改變的期待，逐漸增加各項福利，但這並不代表這些福利一定符合員工真正的需求，或能創造最佳效益。」

「第一步應該是了解家庭照顧壓力在哪些地方對員工造成影響，並檢視目前已有的支援措施，是否真正回應這些需求。」

「這些證據在企業評估是否進一步投入資源時，同樣十分重要。」

他表示：「董事會需要了解福利支出如何支持企業更廣泛的營運目標，這是可以理解的。」

「透過將員工相關數據與缺勤、留任及生產力等結果連結起來，人資團隊就能更清楚地討論，哪些領域透過針對性的支援措施可能真正帶來改變。」

「歸根究柢，一套成功的家庭友善策略，在於以正確的方式、在正確的時間提供真正需要的支援，同時能夠證明這些措施所創造的價值。」

資料來源：Workplace Journal.