微軟（Microsoft） 正透過新尖端人工智慧（AI）聊天機器人，希望徹底改變 Xbox 用戶的客戶支援體驗。據悉，作為微軟將 AI 整合到其 Xbox 平台和服務中更廣泛策略的一部分，這家科技巨頭正在試驗一種「實體AI角色」（embodied AI character），該角色在回應Xbox 支援查詢時會產生動畫。