Uber Eats再進化 2000台機器人提供外送服務

記者/竹二

近幾年因為疫情的影響,讓外送產業越來越蓬勃發展,現在Uber Eats更是計畫透過Serve Robotics打造的2000台機器人,在美國數個城市提供用戶遞送餐點、送貨的服務。

Uber Eats計畫透過Serve Robotics打造的2000台機器人,在美國數個城市提供用戶遞送餐點、送貨的服務。(示意圖/123RF)

據了解,Uber Eats是和一家自動人行道遞送(autonomous sidewalk delivery)系統業者Serve Robotics合作進行這項計畫,Serve Robotics將會在美國多個城市部署機器人,為Uber Eats提供服務。

這台送餐機器人的設計,是一個類似購物推車大小、具備攝影機及顯示平板的四輪裝置。自2022年提供機器人遞送服務以來,遞送的量每個月成長30%,目前在美國洛杉磯已經有200多家餐廳加入這項服務。

根據Serve Robotics的說法,使用機器人送餐具有減少交通流量及加速遞送最後一哩流程的效率,並提升對顧客及店家的服務,從去年開始攜手Uber Eats陸續在好萊塢、西好萊塢、費爾法克斯及洛杉磯等地區展開送餐測試。

今年5月起,洛杉磯的一些「特定」用戶可以利用Uber Eats App下單,下單後會看到確認畫面、接收通知,並以此追蹤機器人所在位置,當機器人來到門前時,用戶可以Uber Eats App開啟機器人的上蓋取貨完成交易,之後計畫再擴展到其他城市。

據外媒報導指出,Serve Robotics預計在2026年時,他們的服務會擴展到聖荷西、達拉斯及溫哥華等地,且除了Uber Eats之外,Serve Robotics目前也和Walmart、Pizza Hut等零售業者展開自動化送餐的測試。

至於Uber,上周也和無人車業者Waymo宣布一項合作,將從鳯凰城開始,由Waymo的無人車提供Uber載客服務。

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