AI 承諾破滅？科技業掀「裁員回聘潮」 裁了又召回露出窘境

記者林育如／編譯

近日，科技業出現一個令人咋舌的現象：許多以 AI 為由被裁的員工，竟又被原公司召回。根據《unwire.pro》報導，職場分析機構 Visier 的研究顯示，在涵蓋 142 家企業、超過 240 萬名員工的樣本中，高達 5.3% 的被裁員者最終重返原職。這種「回力鏢（boomerang）」現象凸顯企業對 AI 過度樂觀，以及自動化能力與預期之間的落差。

2025 年 10 月，美國企業宣布裁員 153,074 人，創 20 年來同期新高。但 Visier 分析指出，這些裁員並非真正節省成本，反而因遣散費、失業保險和AI基建費用高昂，導致隱性支出大增。麻省理工學院的報告也指出，全球投入 300–400 億美元於生成式 AI 的企業中，95% 沒有獲得實質回報。許多公司發現，買現成 AI 工具比自建系統更有效，AI 無法完全取代整個職位。

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有趣的是，部分科技巨頭在裁員同時，仍積極招募 AI 人才。例如 Salesforce 裁撤員工後，宣布要招募數千名 AI 工程師；Meta 也在大砍人時擴編 AI 團隊。這種「裁舊招新」操作，讓外界懷疑裁員真正目的，是技術替代還是資源重整。

超過一半企業事後坦承，對以 AI 為由的裁員感到後悔。Visier 分析師 Andrea Derler 強調，企業若想在數位轉型中成功，關鍵不是單純砍人，而是建立 AI 與人類專業知識互補的混合工作模式。回聘潮提醒決策者：在可預見的未來，人類判斷力與創造力，仍是 AI 無法取代的核心競爭力。

資料來源：unwire.pro