Meta投資AI太燒錢 WhatsApp要開始有廣告了
記者鄧天心／綜合報導
Meta（前Facebook）於6月16日正式宣布，將於WhatsApp應用程式內引入廣告與頻道訂閱服務，這是自2014年以190億美元收購WhatsApp以來，最大商業策略改變，也被外界認為是Meta因為投資巨額在AI上，正在尋求新的營收來源，但這也代表WhatsApp將從「無廣告、重隱私」正式邁向有廣告的商業模式。
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廣告如何呈現？哪些地方會看到？
Meta表示，廣告將僅出現在WhatsApp的「Updates」（更新）分頁，主要涵蓋兩大區塊，第一個是Status（狀態）廣告：用戶在瀏覽朋友或關注對象的狀態貼文（24小時自動消失，類似Instagram Stories）時，將會看到插播的廣告內容，這些廣告形式與Instagram Stories廣告相似，並可讓用戶直接點擊與廣告主互動或發送訊息。
第二個是Channels（頻道）推廣與訂閱：WhatsApp頻道功能讓企業、創作者、名人或組織以單向廣播方式傳送訊息，Meta將開放企業與創作者付費推廣頻道，並允許對頻道內容收取訂閱費，提供獨家內容，用戶在「Updates」分頁瀏覽頻道時，會看到推薦頻道的廣告。
目前，這些廣告不會出現在私人一對一或群組聊天中，用戶的個人訊息、通話、群組內容仍維持端對端加密，Meta強調不會利用這些內容作為廣告依據。
廣告投放與AI技術的角色
WhatsApp此次引入廣告，將利用用戶的國家、城市、語言、所追蹤頻道、裝置設定以及與廣告互動紀錄等「有限資訊」來進行廣告定向，強調不會使用個人訊息、聯絡人、電話號碼等敏感資料，若用戶將WhatsApp帳號與Meta的「帳號中心」整合，Meta也會參考跨平台的廣告偏好設定。
這些數據將進一步強化Meta的AI廣告投放系統，提升廣告精準度與轉換率，並將WhatsApp納入Meta跨平台的AI廣告生態鏈。
WhatsApp商業化的「下一章」
WhatsApp擁有超過30億月活躍用戶，每日約15億人次使用Updates分頁，但過去營收僅來自企業端的商業工具與API，年收入約5億至10億美元，遠低於Facebook與Instagram，Meta執行長馬克·祖克柏（Mark Zuckerberg）多次強調，WhatsApp將成為公司繼Facebook與Instagram之後的「下一個重大業務支柱」。
隨著Facebook與Instagram廣告版位趨於飽和，WhatsApp成為Meta下一個重要的數位廣告「新藍海」。分析師認為，這將為Meta帶來可觀的新營收動能，儘管初期每用戶平均營收（ARPU）可能低於其他平台，尤其在新興市場。
WhatsApp自創立以來一直以「無廣告、重隱私」為品牌核心，創辦人Jan Koum與Brian Acton甚至因反對廣告化而離開公司，Meta此次強調，廣告僅限於Updates分頁，且用戶需主動點選才會看到，盡量減少對用戶體驗的干擾。
然而，這一變革仍引發部分用戶與隱私團體的擔憂，尤其在歐洲，數位市場法（DMA）與GDPR規定跨平台數據整合需用戶明確同意，Meta是否會採用「付費或同意」模式（Pay or Okay）以規避歐盟監管，仍待觀察。
新功能將於未來數月內在全球陸續上線，初期廣告量將「逐步增加」，Meta強調，會持續優化廣告體驗，並維護用戶對WhatsApp的信任。
WhatsApp正式邁向廣告化，Meta能否在不損害用戶體驗與隱私的前提下，成功將這一龐大用戶基礎轉化為新一波營收成長動能，將成為全球科技與廣告產業關注的焦點。
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