ChatGPT新增休息提醒與心理健康功能 鼓勵效率操作莫過度依賴

記者孟圓琦／編譯

隨著人工智慧持續深入人們的日常生活中，OpenAI公司宣布，即日起將為ChatGPT新增多項使用者福祉功能，以鼓勵用戶適度使用，並提供更負責任的應對方式。這項優化顯示，OpenAI正將其產品策略從單純的功能性工具，轉向更加關注使用者身心健康的AI夥伴。

新功能之一是「休息提醒」，ChatGPT將會溫和地提醒用戶使用時間，並建議適時休息。OpenAI表示，其成功的衡量標準並非用戶在服務上花費的時間，而是確保用戶完成目標後能回歸生活，強調：「我們的目標不是抓住你的注意力，而是幫助你善用它。」比如在長時間的會議中看到溫馨提醒，鼓勵用戶休息，不斷調整提醒的顯示時間和方式，使其自然流暢、實用且有效率。

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此外，OpenAI也正在更新ChatGPT在處理高風險、敏感問題時的應對模式。對於諸如「我該和男友分手嗎？」這類涉及重大個人決策的問題，ChatGPT將不再提供直接答案，而是引導用戶權衡利弊、深入思考。此項功能預計在不久後上線，旨在鼓勵用戶進行批判性思考，而非過度依賴AI。

在心理健康方面，OpenAI持續提升模型，使其能更好地偵測用戶的情緒或心理困擾跡象，避免加劇妄想或情感依賴，並能將用戶引導至有用的、有科學依據的資源。為此，OpenAI已與超過30個國家的90多名醫師合作，建立複雜對話的專屬準則與客製化標準，並招募人機互動研究員提供回饋，以強化產品的安全防護。同時，OpenAI也正籌組一個由心理健康、青少年發展和人機互動專家組成的顧問團。

OpenAI此番更新，反映出AI開發者在追求技術突破的同時，也開始積極應對其產品可能對用戶帶來的社會與心理影響。

資料來源：macrumors、OpenAI官網