iPhone更新失敗、資料轉移要怎麼做？3步驟跟著做穩穩備份
記者孫敬／編譯
當你點擊「更新」後，卻在進度條結束時遭遇當機，iPhone畫面凍結並顯示「更新失敗」或無法完成更新，這種情況尤其在iOS大型版本更新後非常普遍。想要體驗最新功能，卻被卡在一個錯誤畫面上，讓人非常焦慮。如果不小心處理，你將面臨遺失所有照片、聊天記錄和工作資料的風險。
大多數的更新錯誤都可以在不清除你的iPhone資料的情況下修復。這次的內容將會解釋「iPhone 軟體更新失敗」的原因、潛在風險，並提供循序漸進的解決方案。
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iPhone更新失敗7大原因，裝置容量與網路不穩是元兇
了解更新失敗的原因，有助於你避免未來發生類似問題。iOS更新失敗通常源於儲存空間不足或軟體衝突。
常見原因分析
- 儲存空間不足：下載和解壓縮更新檔需要額外空間。如果你的iPhone接近滿載，更新可能無法完成。
- 網路連線不穩：不穩定的行動網路或Wi-Fi連線可能導致下載的檔案損壞。
- 電池電量過低：在電池電量耗盡的iPhone上安裝更新，可能導致嚴重的系統問題。建議電量至少在 50% 以上。
- iOS 韌體檔案損壞：有時下載的iOS檔案本身就是不完整或損壞的。
- 裝置不相容或已被越獄：被鎖定（Disabled）或已越獄（Jailbroken）的裝置可能無法順利完成更新。
- 軟體故障：背景衝突或系統錯誤可能意外終止更新程序。
- 硬體問題：雖然罕見，但如儲存晶片故障等硬體問題也可能導致更新失敗。
常見錯誤訊息與狀況 你可能會看到以下錯誤訊息或現象：
- 「更新失敗」（Update Failed）
- 「無法安裝更新」（Unable to Install Update）
- 「軟體更新失敗 – 安裝iOS時發生錯誤。」
- 出現4013或4014錯誤代碼
- 卡在Apple Logo 或回復模式（Recovery Screen）畫面。
當你需要透過iTunes或Finder進行回復（Restore）時，這通常會清除你的iPhone資料。進入回復模式有時也會清除你的裝置內容。因此，務必優先使用非清除性的解決方案來避免資料遺失。
資料安全第一，防護性修復從軟體重設開始
步驟一：更新前置作業，立即備份資料
儘管我們提供的方案多數不會清除資料，但意外總可能發生。在嘗試任何修復方法之前，請務必先備份你的 iPhone。
iCloud備份步驟
- 進入「設定」，點選你的姓名，然後選擇「iCloud」。
- 選擇「iCloud備份」。
- 點擊「立即備份」。
- 等待備份完成，請保持Wi-Fi連線穩定。
電腦備份（Mac或Windows） 將iPhone連接到電腦，在Mac (macOS Catalina或以上版本) 開啟Finder，或在Windows開啟iTunes，選取你的iPhone裝置，然後點擊「立即備份」。
步驟二：免電腦的基礎軟體修復
以下是簡單、不需連接電腦的修復方法。
- 重新啟動或強制重新啟動：
- 一般重啟：按住側邊按鈕和任一音量鍵直到滑桿出現，關機後再重新開機。
- 強制重啟：快速按下調高音量鍵，快速按下調低音量鍵，然後按住側邊按鈕直到Apple Logo出現。
- 刪除失敗的更新檔：進入「設定 > 一般 > iPhone儲存空間」，找到失敗的iOS更新檔案並刪除，然後重新下載更新。
- 重置網路設定：前往「設定 > 一般 > 移轉或重置iPhone > 重置 > 重置網路設定」。
步驟三：內建回復機制與專業修復工具
如果基礎修復失敗，你需要連接iPhone到Mac或PC進行更新。
透過電腦更新（不清除資料）
- 連接iPhone到電腦，啟動Finder（Mac）或iTunes（Windows）。
- 選擇你的iPhone裝置。
- 點擊「檢查更新項目」。iOS將會下載並安裝，通常不會清除現有資料。
強制進入回復模式（僅當iPhone無法啟動時使用）
- 連接iPhone到電腦，並讓iPhone進入回復模式。
- 在Finder或iTunes中，點擊彈出視窗中的「更新」。
如果你選擇「回復（Restore）」選項，你的iPhone將會被清除所有資料。務必謹慎操作，並確認備份已完成。
預防措施 避免未來再次遭遇更新失敗
修復iPhone後，請遵循以下提示，避免未來再次發生更新錯誤：
- 騰出空間：在更新前，確保騰出5到6 GB的可用空間。
- 穩定的網路：避免在不穩定的Wi-Fi環境中更新。
- 充足的電量：確保裝置電量至少在50%以上。
- 避免越獄：越獄可能會破壞更新機制。
- 定期清理：清除快取並移除不必要的應用程式，維持儲存空間暢通。
總結來說，「iPhone軟體更新失敗」並不意味著你必須犧牲你的資料。對於簡單的錯誤，請嘗試重啟、切換網路或刪除更新檔。如果這些方法失敗，請連接到電腦透過Finder或iTunes 進行更新。若需要最安全的方案來修復系統問題而不清除資料，專業的第三方工具如Wondershare Dr.Fone系統修復將是你最好的選擇。
資料來源：HackRead
