Spotify沒說的秘密！聯手ChatGPT打造個人化「聽覺大腦」 成留住用戶關鍵

記者彭夢竺／編譯

隨著串流音樂進入同質化競爭，各大平台的曲庫已近乎雷同。瑞典串流巨頭Spotify正積極轉向AI領域，試圖透過與ChatGPT整合及推出「提示詞清單」功能，將音樂服務從被動聆聽轉向主動互動。專家分析，這項投資將成為Spotify對抗蘋果（Apple）、亞馬遜（Amazon）與YouTube等強敵、留住訂閱用戶的關鍵祕密武器。

用「聊天」精準捕捉聆聽情緒

Spotify近期推出的新功能，允許用戶直接在ChatGPT對話框中串接帳號，開啟全新的音樂發現模式。用戶不再只能按「喜歡」或「不喜歡」，而是能透過具體指令如「根據我現在低落的心情推薦音樂」來獲取清單。

Spotify強調這是一項自由啟用的功能，且明確表示不會將音樂或播客內容提供給OpenAI進行模型訓練，以化解業界對版權問題的疑慮。共同執行長諾斯特姆（Alex Norström）透露，2023年推出的iDJ功能已有約900萬名訂閱者使用，累計播放時數超過40億小時。

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效仿Google搜尋的「切換成本」

證券分析師帕切特（Michael Pachter）認為，Spotify正試圖建立類似Google搜尋的市場地位，雖然用戶可以隨時轉向其他平台，但長年累積的個人化數據將成為極高的切換成本。

Spotify的「提示詞清單」功能被內部稱為「深度研究模式」，允許用戶像寫程式一樣為自己的清單設定規則，例如「推薦80年代搖滾但排除Def Leppard」。目前Spotify已連結超過2,000種裝置設備，這種深入日常生活的滲透力，讓競爭對手難以單靠相同的曲庫就吸引用戶跳槽。

蘋果與亞馬遜的AI軍備競賽

面對Spotify的進擊，科技巨頭們也沒閒著，紛紛在自家的音樂服務中導入機器學習工具。Apple Music：推出「Playlist Playground」測試版，功能與Spotify類似；同時導入AutoMix技術，能自動分析節拍並實現無縫串接。

Amazon Music自2024年中起測試名為Maestro的提示詞功能，甚至支援使用表情符號（Emoji）來生成清單。

研究報告指出，如Suno等文字轉音樂平台每日生成約700萬首歌曲，這意味著每兩週產出的音樂量就等同於整個Spotify在AI時代前的曲庫總和。

建構全球唯一「語言與音樂」數據集

Spotify共同執行長瑟德斯特倫（Gustav Söderström）指出，未來的核心價值不在於歌曲本身，而是在於理解「音樂對人的意義」。他強調世界上沒有標準的「健身音樂」，美國人偏好嘻哈，歐洲人喜愛EDM，而北歐人則愛重金屬，這類數據無法像維基百科一樣被大型語言模型（LLM）輕易商品化，必須透過全球數億名聽眾不斷互動、回饋，才能精準定義特定情境下的音樂需求。

儘管Spotify股價在過去一年下跌約20%，但美銀（BofA）研究團隊仍給予買入評等，認為AI將強化而非削弱其戰略地位。隨著2026年串流市場進入下半場，誰能最懂聽眾的「弦外之音」，誰就能在兆級產值的音訊戰場中持續領先。

資料來源：CNBC