開會分神也不怕！Slack新版AI將能即時轉錄、重點摘要 幫你整理待辦清單

記者鄧天心／綜合報導

雲端軟體巨頭Salesforce正將業務核心轉向AI，執行長Marc Benioff於週二在舊金山的發表會上，分享企業溝通軟體Slack最新版本，AI代理Slackbot的華麗變身，有超過30項全新的AI功能，Salesforce似乎正將Slack從通訊工具，轉型為能處理不同任務的全方位平台。

在這次發表的眾多功能中，最具代表性的是「可重複使用的AI技能（Reusable AI-skills）」。這項技術讓用戶能為Slackbot定義特定的工作指令，只要設定完成一次，就能在各種不同的工作情境中反覆調用。雖然系統本身已內建豐富的技能庫，但用戶也能針對個人需求自定義專屬版本，大幅減輕重複性辦公的負擔。

更多科技工作請上科技專區：https://techplus.1111.com.tw/
科技社群討論區：https://pei.com.tw/feed/c/tech-plus

舉例來說，用戶只需輸入「建立預算」，Slackbot便會自動掃描所有頻道、串接的應用程式或公司數據源，從中抓取關鍵資訊並產出具體的行動計畫。另外，它還能根據員工的職稱與權責，自動排定後續討論會議，並主動邀請相關同仁參與，從資料蒐集到會議排程都能全自動化。

此外，Slackbot能直接與外部工具串聯，透過與Salesforce旗下的Agentforce平台連動，Slackbot能將工作指令派送至企業內部的各類App，不需要人工介入的情況下，自動找出最快、最有效率的處理方式。Slack臨時執行長Rob Seaman提到，新版功能還包含會議即時轉錄與重點摘要，即使開會時不小心分神，也能要求AI快速整理會議結論，並列出自己被分配到的待辦事項。

Slackbot現在能參考用戶的桌面活動，包含交易紀錄、對話訊息、行事曆甚至是工作習慣，有了這些背景資訊，AI代理人會主動給予行動建議，或幫忙撰寫任務後續的追蹤草稿，雖然這項功能涉及隱私，但官方強調系統已內建保護機制，用戶可以隨時調整權限。

Benioff在演說中感慨地表示，自Salesforce收購Slack 5年以來，目前全球約有100萬家企業使用Slack，且收購後的營收成長高達2.5倍，這30項新功能將於未來數月陸續上線，Salesforce也正在布局未來數位辦公室的願景。

延伸閱讀：

邁入下個50年！蘋果面臨5大關鍵挑戰 AI布局與接班人選成重中之重

資料來源：cnbc