美國勞工20%工作已被AI取代！每個月有1.6萬職缺正在消失中

2026-04-10

記者鄧天心／綜合報導

根據Epoch AI與Ipsos的最新民調發現，AI已取代20%全職受訪者的既有任務，然而，在過去一週曾使用AI的員工中，有15%反而因此有了新的工作任務，在這項於週四發布的調查中，這家非營利AI研究中心發現，半數美國成年人在過去一週內曾因個人或工作用途使用過AI，其中20%的全職勞工表示，AI已經接管了他們部分的工作內容。

一句簡單的同事認可，可能對員工的情緒和工作滿意度產生積極影響。（圖／AI生成） — 美國勞工20%工作任務已交給AI，高盛警告每月1.6萬個職位正在流失中。（圖／AI生成）

這項由Ipsos與Epoch AI針對2,000名美國成年人的AI使用行為調查，發現雖然AI取代了部分任務，但仍有15%的全職勞工表示，他們開始執行無AI輔助的新任務。在過去一週曾使用AI的成年人中，近50%的人每週使用2至5天，然而，大多數人（62.5%）在頻率最高的一天中，僅用AI執行1到2項任務。

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此外，調查發現約半數在職場使用AI的美國成年人，僅使用私人訂閱或免費版，而非公司購買的帳號。調查亦探討了「AI Agent（人工智慧代理）」的普及情況，儘管這項能獨立執行任務的技術在近幾個月才獲得廣泛關注，目前整體使用率仍偏低，僅8%的AI使用者曾與代理互動，相比之下，高達49%的人用AI搜尋。非營利組織AI政策與戰略研究所計畫主任Renan Araujo表示，每12個美國人中就有1人使用過自主AI代理。

在具體應用方面，多數受訪者用AI搜尋資訊或建議（80%）、撰寫或編輯文本（59%）及腦力激盪（53%）。其中，ChatGPT是最受歡迎的服務（31%），其次為Google的Gemini（21%）與Microsoft的Copilot（10.5%）。

Epoch的調查緊隨高盛與摩根士丹利的研究之後發布，高盛經濟學家指出，每月約16,000個工作崗位因為AI自動化而流失；該行先前曾估計，AI有潛力將總工作時間中約25%的任務實現自動化。