AI時代如何讓職涯不被淘汰？專家建議養成「這3個習慣」
記者彭夢竺／編譯
AI工具逐漸成為日常工作的一部分，但過度依賴也可能削弱個人能力。Workplace Intelligence管理合夥人表示，想在AI時代維持職場價值，關鍵不是拒絕使用AI，而是把AI當成合作夥伴，而非代替自己思考的拐杖。
根據GoTo與Workplace Intelligence針對2,500名員工及IT主管進行的調查，半數員工認為自己太依賴AI，39%認為AI正讓自己變得不夠聰明，41%擔心AI將傷害長期職涯發展，另有30%表示，沒有AI已無法正常工作。
專家認為，AI不會消失，全面抗拒並不是答案，但把整個職涯交給AI同樣存在風險。未來能持續保有競爭力的人，將是懂得運用AI提升效率，同時保留獨立思考、判斷及人際能力的工作者。
每週檢查一次AI使用情況
調查顯示，60%員工感受到使用AI提升生產力的壓力。當員工不論工作是否適合，都被要求使用AI，久而久之便可能形成過度依賴的習慣。專家建議，工作者可以每週進行一次簡單的AI使用盤點，把一週內交由AI處理的工作記錄在手機或便條紙上，到了週末再花10分鐘回顧。
檢查時可以問自己兩個問題：AI是否真的讓工作成果變得更好？這項工作是否原本就能由自己完成？
重點不是完全停止使用AI，而是分辨哪些工作確實能透過AI節省時間、提升品質，哪些工作則是不知不覺把原本應由自己完成的思考交了出去。
困難工作先自己做15分鐘
調查發現，70%員工承認，曾在需要情緒智商或判斷能力的敏感、高風險工作中不當使用AI，例如處理困難對話，或做出可能帶來實際後果的決策。然而，這類工作正是最需要透過親自處理來累積能力的情境。
專家建議，在使用AI之前，至少先自己思考15分鐘，包括先寫出第一版、整理論點，或嘗試形成初步判斷，再讓AI協助檢查、挑戰或修正，而不是一開始就要求AI從零完成。
調查中有43%員工表示，即使懷疑AI產出的內容包含錯誤或虛假資訊，仍然會直接使用。另有31%感受到一種無形壓力，認為自己應該信任AI，並對AI錯誤保持沉默；14%則表示，曾向主管回報AI錯誤，卻被要求不要聲張。
專家指出，判斷力若缺乏練習，也會逐漸退化。未來真正能維持職場價值的人，不是能迅速輸入提示詞、直接採用AI答案的人，而是能辨別內容是否錯誤、不完整，或忽略情境需求，並採取進一步行動的人。
培養AI難以取代的能力
AI節省下來的時間，不應只是拿來完成更多工作，也可以用來強化更具人類特色的能力。調查顯示，員工認為AI時代最重要的能力，包括創意思考、情緒智商及判斷力，尤其是知道何時該信任AI、何時應該推翻AI建議。
專家建議，每一季可挑選其中一項能力加強。若工作需要面對客戶，可以主動進入需要觀察現場氣氛、處理意見衝突，或無法依照腳本回應的情境；若從事分析型工作，則可以在查看他人觀點或詢問AI之前，先練習形成自己的看法，並說明支持該觀點的理由。
在AI能力持續提升的環境下，真正拉開職場差距的，將不只是誰更會使用工具，而是誰仍保有獨立思考、情緒理解及關鍵判斷能力。
資料來源：CNBC
