近8成科技職缺要求AI能力 「這些專業」需求暴增逾2倍

記者彭夢竺／編譯

隨著生成式AI快速進入企業，科技人才需要具備的能力也正在大幅改變。由思科（Cisco）領導、集結Google、微軟（Microsoft）、IBM、英特爾（Intel）、Indeed等企業成立的AI Workforce Consortium發布最新研究指出，分析的資訊與通訊科技（ICT）職務中，已有78%納入AI相關技能，顯示AI能力正從過去的求職加分項，逐漸轉變成科技人才的基本能力。

AI Workforce Consortium發布《ICT in Motion: The Next Wave of AI Integration》，分析來自Cornerstone及Indeed的職缺資料，範圍涵蓋加拿大、法國、德國、義大利、日本、英國及美國等G7國家，共檢視50種ICT及專業支援職務，觀察AI如何改變職缺成長及企業所需技能。

10大成長職缺有7個與AI有關

研究發現，AI已經不是少數專業工程師才需要具備的能力，在分析的職務中，高達78%已經包含AI技能需求。

進一步觀察職缺成長速度，成長最快的10種ICT職務中，就有7種與AI有關，包括AI／機器學習工程師（AI/ML Engineer）、AI風險與治理專家（AI Risk & Governance Specialist），以及自然語言處理工程師（NLP Engineer）等。

這也反映企業導入AI後，需要的人才已經不只是負責開發模型的工程師。隨著AI進一步進入企業營運、產品及決策流程，如何管理AI帶來的風險、確保系統符合規範，同樣成為企業需要補足的專業能力。

AI安全需求暴增298% 多代理系統人才變搶手

值得注意的是，隨著AI應用從單純的聊天機器人逐漸走向能自主執行任務的AI Agent，企業需要的AI能力也越來越專業。報告指出，AI安全（AI Security）相關技能需求大增298%，基礎模型調適（Foundation Model Adaptation）增加267%，負責任AI（Responsible AI）增加256%，多代理系統（Multi-Agent Systems）需求則增加245%。

此外，AI治理技能需求增加150%，AI倫理也成長125%，顯示企業在追求AI應用速度的同時，也開始重視安全、法律、倫理及治理問題。

不過，目前相關人才仍存在明顯缺口。研究點名生成式AI、大型語言模型、提示工程、AI倫理及AI安全等領域，都面臨關鍵技能不足的問題。

不只會AI就夠了 溝通、領導能力反而更重要

科技技能快速變化之際，「人的能力」並沒有因此失去重要性。研究發現，企業除了積極尋找AI技術人才，溝通、協作及領導能力等人際技能的重要性也持續提高。原因在於，當AI真正進入企業工作流程後，員工不只需要知道如何操作技術，還必須懂得與不同部門合作、判斷AI輸出的結果，並確保技術被安全且負責任地使用。

Cisco人力、政策暨企業使命長Francine Katsoudas表示，AI技能確實正在開啟新的工作機會，但真正能塑造未來職場的，將是技術專業與協作、領導等人類能力的結合。

Cornerstone執行長Himanshu Palsule也指出，AI技術職務需求快速增加的同時，企業對人類技能的需求同樣提高，因此企業除了招募人才，也必須培養員工面對變化所需要的敏捷性及適應能力。

AI人才集中科技城市 矽谷職缺暴增156%

不同地區的AI人才需求也正在快速增加。報告指出，美國矽谷AI職缺成長156%，在主要科技聚落中居於領先位置，倫敦及多倫多同樣持續成為全球重要AI人才中心；另一方面，曼徹斯特、里昂及溫哥華等城市的AI職缺成長也超過70％，逐漸形成新興AI人才聚落。

面對AI技能需求快速增加，AI Workforce Consortium成員也承諾，未來10年將在全球協助9,500萬人提升技能或重新培訓，並推出超過200門課程及AI技能指南等資源。

從研究結果來看，AI正在重新定義科技人才市場。對求職者而言，未來競爭力可能不再只是會不會使用AI，而是能否具備更進階的AI專業，同時保有溝通、協作、判斷及領導等能力。當AI逐漸成為科技工作的基本工具，能否把技術能力與人類技能結合，可能才是真正拉開人才差距的關鍵。

資料來源：Cisco