工作倦怠成離職推手！英國調查：44%雇主面臨人才流失

記者蕭惟珊／編譯

根據英國職涯轉型與人力資源顧問公司INTOO UK & Ireland最新研究，超過四成（44%）雇主表示，過去12個月內，員工倦怠（burnout）是造成非預期人才流失的原因之一。INTOO發布的《2026 Future World of Work》報告顯示，27%的人資主管認為，所屬組織目前預防員工倦怠的做法並未發揮成效。在經理人當中，這一比例更上升至超過四成（43%）。

調查受訪者表示，若要讓高績效得以持續，最需要改變的是薪酬、獎勵與肯定（pay, reward and recognition），占21%。

其次依序為工作量管理與資源配置，占20%；領導行為與信任，占19%；人力配置與招募，占15%；工作與生活平衡及彈性工作則占12%。

受訪者也指出，人力不足、工作量過高以及不佳的領導方式，都是阻礙員工維持長期穩定工作表現的因素。

INTOO UK & Ireland董事總經理Owen Morgan表示：「我們的《Future World of Work》研究結果顯示，許多組織仍持續將員工倦怠視為個人的福祉問題，而不是組織設計上的挑戰。」

「經理人告訴我們，目前採取的介入措施並沒有真正解決問題的根本原因。」

「如果雇主希望改善人才留任與工作表現，尤其是在耶誕節前夕及之後，更需要把重點放在工作量、資源、領導能力與職場文化，而不是等到員工已經陷入危機之後，才提供支援。」

INTOO UK & Ireland業務發展總監Matthew Collier表示：「倦怠並不是個人的失敗。研究證據顯示，員工認為阻礙長期維持工作表現的因素，來自組織結構，而非個人。」

「希望留住頂尖人才的組織，需要重新設計工作本身，確保工作量、資源與工作期待彼此相符。」

「歸根究柢，能否維持長期穩定的工作表現是一項企業經營議題，而不只是員工福祉問題。」

資料來源：Workplace Journal.