都是AI   對話式與生成式AI有何不同？

編譯／黃竣凱

雖然人工智慧（AI）已經建立了十多年，但隨著「生成式AI」的出現，該技術受到廣泛重視，但大家可能不知道，還有一個「對話式AI」也正在改變AI界。生成式AI是AI的一個子集，並正在徹底改變內容創作，而對話式AI則是正在改變人機互動。

生成式AI

生成式AI專注於跨文字、圖像、音訊和影片等各種媒介生成新鮮內容。 利用機器學習演算法，識別和理解訓練資料中的模式，分析資料模式以產生新穎的輸出。生成式AI產品的實例包括 OpenAI 的 ChatGPT 聊天機器人，和圖像生成器DALL-E，及 Google 的 Gemini 聊天機器人。

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對話式AI

和生成式AI一樣，對話式AI也是AI的一個子集，並強調自然語言處理，可以形成類似人類的查詢回應。對話式AI以「互動式對話」為特徵，可在聊天機器人、訊息應用程式和虛擬助理中發揮作用，突出的例子包括亞馬遜的Alexa、Google 助理和蘋果的 Siri。

不同之處

雖然生成式AI和對話式AI都利用自然語言處理和機器學習，但它們的訓練資料和目標有所不同。生成式AI識別廣泛資料集中的模式和框架，並利用這些見解來產生新的內容；而對話式AI則接受人類對話的訓練，以預測和生成適合上下文的回應。

生成式AI產生的回應是獨特的，代表每次輸入都可能產生不同的輸出。換句話說，它可以創造全新的內容，而不僅僅是根據預先定義的樣本或模板生成回應此外，生成式AI不僅僅局限於自然語言處理，它可能還具有多模式功能，可以識別和理解視覺刺激，例如圖像和影片，並可以在不同的媒體上生成內容。

相反的，對話式AI則可能會根據類似的輸入使用預設的回應，代表對於某些類型的輸入，它可能會提供相同或類似的回答。

整合與應用

雖然這兩個AI模型有不同的用途，但並不互相排斥而可以相輔相成，如ChatGPT 等應用程式就無縫地融合了對話和生成功能，在內容生成的同時提供自然的互動。

參考資料：business-standard

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