AI無法完全取代人類工作 但這「5種職業」受影響最深
編譯/黃竣凱
根據近日發布的新報告,雖然人工智慧(AI)已經改變了一些人的工作方式,但尚未具備完全取代人類工作的能力。該報告顯示,在超過2800項工作技能中,沒有任何技能「極有可能」被生成式AI取代。
大多數技能不易被AI取代
據報導,該報告指出,68.7%的工作技能被認為「極不可能」或「不太可能」被AI取代,而28.5%的技能則「可能」具有被取代的潛力。該研究涵蓋了從溝通、領導力等軟技能,到程式語言等技術性技能,甚至包括烹飪和藥物管理等實務技能。
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AI尚無法完全取代人類
科學家利用OpenAI最新的GPT-4o模型,評估AI在三個方面的表現,包括提供理論知識、運用技能解決問題,以及實際執行技能。研究結果表明,AI目前只能在技術上輔助人類工作,缺乏解決問題的能力和實務操作性,尚無法與人類勞動競爭。Gudell指出,生成式AI在目前的形式下,主要充當高級數位助理角色,能在某些情境下提高生產力,但還不足以取代人類。
生成式AI難取代工作職能
報告首席經濟學家Svenja Gudell表示,研究團隊透過分析過去一年內的百萬份職缺,評估生成式AI是否能取代人類執行特定工作職能,但結果顯示,沒有任何技能「極有可能」被AI完全取代。
這「五項」職業較易被AI取代
此外,研究還分析了16種職業,並指出其中五類工作涉及的技能最有可能被AI取代,包括會計專業人員、行銷與廣告專家、軟體開發人員、醫療行政支援人員,以及保險理賠與檢查員。這些職位的技能技術性強且具重複性,與AI的優勢相符。
人類工作需具備更多互動和實務操作
但相對而言,那些需要與客戶或患者互動、要求實體出席或非重複性問題解決的職位,最不可能被AI取代,如護理等直接面對病人的醫療工作。Gudell強調,這些需要人際互動的職位,AI都難以勝任。
學習AI工具以提升競爭力
儘管部分職業容易受到AI的影響,但Gudell也建議工作者不要因此避開相關職業道路。相反,對軟體開發等感興趣的人,應該學習使用AI工具來提升工作效率,增加在職場中的競爭力,她強調,找到工作的關鍵,在於如何最大限度地運用這些工具來提高自身優勢。
參考資料:CNBC
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