待在OpenAI一年我看到了什麼？前工程師長文寫下第一手觀察
記者鄧天心／綜合報導
曾任Segment共同創辦人Calvin French-Owen曾經主導過OpenAI Codex的開發，後來決定離開OpenAI，近日，他在部落格中分享了一年多來在這家備受關注的OpenAI所見所感，他點出高速擴張下的組織挑戰、產品開發壓力，以及公司內部文化與外界形象之間的落差。
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French-Owen提到OpenAI在他任職期間，員工人數從1,000人急速增加到3,000人，ChatGPT市場需求爆炸，同時引發同業競爭，公司必須擴編以維持競爭力，2025年3月，ChatGPT的月活躍用戶數已突破五億，成為歷史上成長最快的網路平台。
然而，這種急劇擴張也帶來組織混亂，公司短時間內要面對不同溝通方式、產品交付、團隊管理和人員招募等挑戰，OpenAI鼓勵大家主動，但團隊之間的協作與整合尚未成熟，導致重複開發情況頻發，例如在佇列管理或代理循環等基礎模組方面，同時存在多套內部方案。
在研發團隊方面，公司找來全球大型科技業的資深工程師及博士，背景多元但技術水準不一，作為後端單體的主程式碼庫，往往既包含完善的程式，也有實驗性代碼，難以維護。
即便公司規模大幅成長，OpenAI內部溝通依舊大量依賴Slack，而非正規郵件，組織文化偏重彈性且重視決策下放，來自Meta等大型科技公司的資深員工眾多，但開發速度非常快，French-Owen回憶，他與八位工程師、四位研究員、兩位設計師、兩位市場拓展及一位產品經理組成的小型精銳團隊，僅用七週就完成了Codex的開發與上線，幾乎沒有自己的生活。
產品上線之後，即刻吸引大量用戶，French-Owen以「金魚缸」形容公司氛圍：高度保密以防止資訊外流，並持續關注社群媒體，尤其是X（前稱推特），任何在社群爆紅的議題都會引起公司即時回應，團隊甚至開玩笑說「公司隨推特而改變方向」。
French-Owen也指出，公司最關注的並非AI對人類的危險，而是現在產品會引發的安全問題，例如仇恨言論、濫用、政治操弄、生化武器生成、自殘相關內容等，French-Owen最後強調，政府、業界競爭者及數億用戶的目光下，公司成員始終處於高壓環境，必須兼顧高速交付、外部監督與內部創新間的脆弱平衡，也難怪不少人完成階段性任務後就離開了OpenAI。
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